Joyería Saphir - Official Rolex Retailer

Quisiera dejar mi opinión sobre mi experiencia en la tienda. Al acercarme a la puerta, sentí que el hombre de seguridad me miró de forma incómoda y tardó en abrirme, como si dudara. Al entrar, le saludé y no recibí respuesta. Durante toda mi estancia me sentí bastante observado, lo cual me resultó incómodo. Cabe mencionar que iba vestido de forma formal y adecuada, y no considero que mi apariencia o actitud justificaran ese trato. Al salir, la situación se repitió, ya que tampoco respondió a mi despedida, lo que refuerza la sensación de un trato poco cordial. Por otro lado, quiero destacar que la chica con gafas fue muy amable y profesional en todo momento, a pesar de que la tienda estaba bastante concurrida. Creo que este tipo de situaciones no son apropiadas, especialmente en un establecimiento donde los clientes acuden a invertir su tiempo y dinero. Considero importante que se cuide el trato hacia todas las personas por igual.

La atención por parte del equipo fue atenta, correcta y amable, transmitiendo una buena disposición durante todo el proceso. Sin embargo, la experiencia de compra resultó excesivamente lenta. Los tiempos no están bien optimizados, algo especialmente crítico cuando el cliente se encuentra de viaje y dispone de un margen limitado. Además, se echa en falta un detalle básico en este tipo de establecimientos: no disponer de un portarelojes de viaje para clientes que realizan una compra relevante. Es un elemento sencillo, pero marca la diferencia en términos de servicio y cuidado al cliente.

Compré aquí el anillo de compromiso para mi pareja y la experiencia fue inmejorable. Destaco especialmente la atención y profesionalidad de Silvia, que me asesoró con cercanía, paciencia y mucho criterio desde el primer momento. Me hizo sentir muy seguro en una decisión tan importante. Sin duda, totalmente recomendable.

Compré mi reloj con Maria, y el trato fue inmejorable!! Un trato magnífico y me resolvieron todas mis dudas con todo detalle. 100% volveré pronto. Fue una experiencia maravillosa

La decoración de la tienda cuida mucho el detalle, se siente una atmósfera de exclusividad y sofisticación. Atención del personal impecable. Gracias en especial a María, que en todo momento fue muy cercana, sincera y agradable. Un placer comprar en esta tienda y sin duda volveré.

Excelente atención. De los muchos distribuidores autorizados de Rolex que he visitado, Saphir de Maspalomas ha sido el único donde he tenido una experiencia a la altura del producto. Aún habiendo escasez se toman el tiempo de atender y hacer el esfuerzo por conseguirlo. A destacar la atención de María que fue exquisita y Zaneta que me ha atendido en otra oportunidad y también fue formidable. En resumen, prefiero esperar el tiempo necesario pero el próximo Rolex lo pienso comprar allí y no perder el tiempo en otros sitios. Enhorabuena por la atención que dais.

Gracias a Elisabeth por su amabilidad y trato. Ha sido una grandísima profesional.