Joyería Peares Relojería

Acudi a hacer una devolución confiando, entre otras cosas, en las condiciones que aparecen claramente especificadas en el ticket, donde se indica la posibilidad de devolución. Cuando intenté ejercer ese derecho, se negaron a devolverme el dinero. Lo peor no fue la negativa, sino la actitud: trato chulesco: "Tampoco pone lo contrario".... fué su argumento a sus propias condiciones. Una experiencia muy decepcionante, especialmente en un negocio donde se espera seriedad y atención al cliente. No volveré.

Compré unos pendientes de oro para niña por 156,60 € y, dentro del plazo de 15 días indicado en su propia factura, acudí a solicitar la devolución con el artículo sin usar y en perfecto estado. Aun así, se negaron a devolver el dinero pese a que el producto no era personalizado ni por encargo, que son las únicas excepciones que aparecen en el ticket. Finalmente tuve que solicitar una hoja de reclamaciones. Muy decepcionada con el trato y con el incumplimiento de las condiciones de devolución que ellos mismos entregan por escrito.

Exageradamente caro por quitar en 3 relojes unas mallas 27€ una auténtica locura, me siento engañado y el (dueño) un prepotente aún por encima. Pero bueno viendo los comentarios de este negocio no me extraña nada. Ya veo que no he sido el único, realiza cosas sin decir precios y después te llevas la sorpresa.

Muy buen trato, pedí quitar unas mallas de un reloj que no compré ahi y después a mi pareja le apretaba y volvi a ponerle una mas y muy bien no me cobraron nada por colocarsela. Lo único negativo esque la anterior vez que fui me tuvieron a la puerta de forma innecesaria, también es verdad que siempre que puedo voy en chandal.

La atención deja mucho que desear. Te atienden con una arrogancia que da la impresión de que te están haciendo un favor, cuando en realidad eres tú quien está pagando por el servicio. Pienso que deberían llamarte para informarte del problema del reloj y del coste antes de hacer nada, ya que se lo llevan sin siquiera mirarlo delante de ti. Además, después de dejarlo más de un mes, no se comunican contigo para avisarte de que ya está listo. En resumen, falta mucha profesionalidad en la atención al público.

Buen servicio, les llevé el relog para cambiar las pilas y me atendieron en 10 minutos. Lo malo es aparcar, está en primer tramo de las caldas, justo frente la iglesia, con un paso de peatones... 🙄 Para algo rápido, te arriesgas aparcar delante, pero para más tiempo, no te lo recomiendo.

Bueno , la verdad es que el sitio me gusta y cuentan con una página web muy detallada, con filtros e ideal para buscar tu regalo perfecto. Pero las ofertas que aparecen en la web no sé corresponden con las de la tienda . Traten de solucionar eso por favor