JOSE LUIS Joyerías Los Prados

Para vender todo muy bien todo tiene seguro y todo de maravilla. Adquirí un colgante viceroy se supone que era muy resistente y por ello tenía una garantía de años. A los meses se ha roto, lo he llevado a la tienda y me dicen que lo tienen que reparar, dicho esto me dan un papel que dice que tengo que esperar 1 mes para recibirlo, pasado ese periodo los llamo y me dicen que la pieza sigue en el taller y que ellos no pueden hacer nada... Como para comprar algo más exclusivo está la cosa...igual si se deteriora la tienen que llevar al taller especial, ese cuenta la leyenda que ni dispone de teléfono están ahí incomunicados. ¿Un colgante tan resistente que se rompió a los meses tras ser reparado que resistencia le quedará? ¿La garantía se renueva con cada reparación?¿ va estar el colgante más tiempo reparando del uso que se le va a dar? El ticket pone el cliente solicita que se repare el cable donde van insertadas las piedras, error el cliente soy yo tú solicitas eso. Yo si tengo que solicitar algo quiero solicitar uno nuevo o que me grantizes la durabilidad de la reparación. Me han avisado por sms al ir estaba otra chica muy amable la cual me indicó que habían decidido darme otro nuevo.

Mala relación calidad-precio, lo barato sale caro.No se hacen responsables de sus ventas. En un año un brillante (pequeño) de un anillo no se puede perder.....a lo mejor el problema es el engastado que no estaba bien. No volveré a comprar nada

Increíble que se nieguen a darte el peso de una joya de Oro. Según ellos " no trabajan al peso" . Pues ya me dirán en qué trabajan en los artículos que no tienen ningún diseño y su único valor es el peso del oro. De traca, no entiendo cómo alguien puede comprar en esas condiciones.

¡Ojo! Al hacer un cambio de cualquier joya de plata/oro, te dicen que de un día para otro subió el material, cobrándote la diferencia. Al parecer no solo me ha pasado a mí. En cambio, en su página de internet sigue al precio original. Menuda estafa!

El taller funciona MUY MAL. Hace meses llevamos una cadena de oro para acortar y nos devolvieron una cadena que NO era la que les habÍamos entregado. Devolvimos esta cadena , que no era la nuestra, a taller para que subsanaran su error y desde entonces, tras varias gestiones con ellos, el problema es que ahora mismo ELLOS TIENEN LAS DOS CADENAS Y NOSOTRAS NOS HEMOS QUEDADO SIN CADENA.

Las joyas están muy bien, me gusta mucho la tienda en sí pero la dependienta es una inútil, no sabe hacer nada y además ha hecho una grabado de un nombre mal, luego de deletrearlo y para colmo pierde las joyas. Un total disfusto por ella.

Productos de muy buena calidad a precios bastante asequibles. Si tienes algún problema con los productos hacen todo lo posible para solucionártela pronto. Atención al cliente excelente.