Relojería Rex

Visité esta tienda oficial de Citizen en junio de este año, ya que estaba buscando el modelo Citizen Tsuyosa de 37 mm en color rosa. Me gustó mucho que fuera un punto de venta autorizado, porque eso siempre da confianza a la hora de comprar un reloj. Cuando llegué, el modelo que quería no estaba disponible en ese momento, pero el vendedor fue muy amable y me dijo que llegaría más tarde, sobre las últimas horas de la tarde. Cumplieron exactamente lo que prometieron: volví un par de horas después y el reloj ya había llegado. El trato fue excelente desde el primer momento. Me dejaron probarlo con calma, me explicaron los detalles del modelo y, una vez decidido, ajustaron la correa de metal a mi muñeca con mucho cuidado. Se notaba que tenían experiencia y querían hacer bien su trabajo, porque prestaron especial atención a no rayar el brazalete ni el reloj, algo que en otros lugares suele pasar fácilmente. Aquí fue todo lo contrario: profesionalidad, precisión y amabilidad. Además, me entregaron el reloj con su documentación oficial y certificado de garantía. Todo el proceso fue rápido, transparente y muy agradable. Sin duda, es una tienda de confianza y un lugar al que volveré cuando quiera comprar otro reloj Citizen. Muy recomendada.

Una experiencia nefasta en Relojería Rex. Llevé mi reloj a reparar y, tras muchos días esperando, cuando fui a recogerlo seguía exactamente igual. El dueño tiene un desastre monumental en la tienda y no sabe ni lo que hace ni lo que no. Por si fuera poco, su contestación ante mi asombro fue muy borde. Tuve que dejárselo un día más a ver si lo solucionaba y, cuando volví, seguía sin hacer; se limitó a decir de malas formas que había que cambiar una pieza y que me iba a hacer presupuesto (cosa que ni se había molestado en mirar antes). Una desorganización total, una pérdida de tiempo y una atención al cliente pésima. Si os pasa algo parecido, no lo dudéis e id directamente a la JOYERÍA IRISARRI, que está justo en la esquina de al lado y también es relojería. Allí la chica fue súper agradable, son amables y eficaces. Me lo arreglaron en cinco minutos.

Muy recomendable, sin duda. Experto relojero. Nosotros vamos a Pamplona desde San Sebastián a su tienda/taller. Eduardo, realmente conoce la mecánica de la relojería, no como otros sitios que venden relojes sin saber absolutamente nada.

Experiencia lamentable y vergonzosa. Llevaron mi padres una cadena para una reparación y el joyero muy insistente en que la dejasen para limpiarla. Al recogerla, se da cuentan de que esa cadena no es la suya, es más corta y el engarzado es diferente, además de ser mucho más ligera. El joyero, cuando se le reclama esto, en vez de reaccionar como una persona normal (mírela bien, igual es de otro cliente...) reacciona de manera muy agresiva, con un tono amenazante y faltando al respeto. Ya no es el valor económico (con el que sin duda al cambio ha ganado), sino el gran valor sentimental que tenía esa cadena y que no van a recuperar. Miro las reseñas y veo que a otra persona le ha pasado exactamente lo mismo, por lo que debe ser su modus operandi habitual. Desde luego no volveremos ni recomiendo para nada este sitio.

el encargado es un grosero.. atiende mal a las personas, a mi me ha agredido verbalmente y me ha sacado de la tienda con mi niño autista de 3 años solo por que le agobio q el niño lloraba y yo no lo pude calmar ... tarde 3 minutos en la tienda... luego le falto al respeto a otro cliente que hiba en bicicleta y le solicito recibirle algo a la puerta por que no podía exponerse a que le robaran mientras la dejaba fuera y le ha contestado súper grosero que el no salia que no era mensajero... en fin un ser despreciable

Excelente servicio, me arregló mi reloj y me lo dejó perfecto. Además me dio muchos trucos para poder cuidarlo y que me dure más. Muy recomendable!

Servicio muy profesional con profundo conocimiento de relojería y joyería. Siempre da gusto dejar cualquier reloj, desde los cambios de pila hasta los automáticos de marcas de lujo.