Pandora ES

Atención nefasta al cliente, tras una larga cola que se entiende normal por ser época de devoluciones, y por la falta de sangre de las que están allí,cuando me iba a tocar ,una de las dependientas, la de mayor edad, se pone con un papeleo que creo que ni ella misma venia a razón de que, a si, el de descuidar el cliente y hacer que me fuera sin comprar lo que llevaba en mente ycon la idea clara de no volver a la tienda. Porque la marca vende por si sola, ya que si fuera por su trabajo lo llevaba claro la marca

Atención al público y servicio al cliente nefastos. Mi mujer tuvo un problema con un abalorio de seguridad que no se podía sacar de la cadena para introducir otros. Después de ir tres veces, una dependienta nos dice que ellos no tienen taller de reparaciones propios, que lo llevemos a cualquier joyería para que le coman un poco por dentro al abalorio y poder sacarlo. Ya así, con la garantía, nos lo sustituirian por uno nuevo. Después de buscar una joyería dispuesta a hacerlo y pagar diez euros, volvemos a Pandora y otra dependienta nos dice que lo hemos debido entender mal, que si otra joyería toca el producto, la garantía se pierde. Al final ha accedido a hacernos el cambio, pero a regañadientes y dudando de nuestra palabra, eso sí, sin saber decirnos cual habría sido la solución correcta según su punto de vista. No volveré jamás

Mal servicio, una cola larga y las dependientas , aunque vi que estaban en el Cambio de turno, no había una prioridad de atender al cliente con celeridad , hablando 4 dependientas que habían, todas a la vez!!! La encargada , al presentar la queja no ha estado a la altura dando una respuesta correcta , comenta que : "más tiempo estamos perdiendo ahora que la estoy atendiendo a usted " comentario muy falta de profesionalidad ante la queja de una clienta que transmite el sentir de todos los clientes . Es una pena que estemos acostumbrados a callar todos ante un mal servicio, lo que lleva a normalizarlo. Y así estamos… tratados como ganado. Que pena!!!

Deje de comprar en esta tienda por la atención al cliente, las dependientas no podían ser más desagradables Cuando necesitaba algo lo hacía on line por no verles las caras .El sábado pasé por la tienda y entre para hacer una consulta,Sorpresa!!!!la chica que nos atendió, Elvira ,no pudo ser más encantadora ,atenta ,amable y con muchas ganas de trabajar. Salí de la tienda muy satisfecha por la atención prestada por esta chica .Esperaré su turno de trabajo para ir a comprar.

He estado hoy en Pandora . Me encanta esta marca y lo que más me gusta de esta tienda son la amabilidad de sus dependientas Ana y Alba. Son encantadoras, buenas profesionales y saben escuchar el cliente y dedicarle su tiempo asesorando con agrado. Gracias . Volveré

De vergüenza el trato que dan en esta tienda, te hacen coger número para entregar un pedido online que ya está pagado y solo es entregarlo. La política de la empresa se la pasan por el forro. Y encima te dice con toda la cara del mundo que según el cartel que tienen que : "AHÍ NO DICE QUE NO TENGA QUE ESPERAR LA COLA". El cartel lo dice bien claro: NO ESPERES Y RECOGE AQUÍ TU PEDIDO. (Cartel puesto encima del mueble donde tienen los pedidos online). Me atendieron Elvira y Nadia.

En la tienda Pandora de bahía sur la encargada tiene un torrijon increíble gracias a las dos dependientas que había trabajado, salimos de alli una hora después las muchachas se ganan el sueldo y bien ganado porque la encargada no hace nada , si fuera por las empleadas todavía la 12 de la noche estamos alli para una devolución