Tous Jewelry

Una mujer rubia(la más mayor) prepotente, soez, mal educada, me propone limpiar CON TOALLITA DE BEBÉ mi bolso. Salgo indignada a otra tienda y de ahí indignados llamaron para decirles que me ofrezcan o un cambio o un vale. Tuve que volver a la tienda y me trató fatal porque le dijeron cómo actuar desde otras tiendas. Humillante e indignante delante de otras personas cómo me hizo quedar como "una guarra" porque mis joyas y bolso estaban sucias. Siempre por un precio lo mandé a limpiar, pues ni esa solución me ofreció. Solución: o no volver comprar tous, o esperar a que esta mujer no esté para volver a entrar a la tienda.

Tous Pontevedra, atención y servicio al cliente de 10. Mención especial a Alexia por su empatía e implicación. Muchas gracias!

Hola, me han regalado con todo el cariño unos pendientes preciosos de plata. Y resulta que he descubierto que las tuercas NO SON DE PLATA!!! soy alérgica al Níquel, a la bisutería, y me han dado una reacción alérgica considerable. Pensé que las tuercas también serían de plata!!! Podían avisar, porque no se puede jugar con la salud de las personas. Muy mal Tous!!! Me siento enfadada, dolorida, e hinchada como un monstruo !!!

He ido esta mañana por un anillo que compré en navidad al que se le cayó un osito, el cual no compré allí, y me han dado uno nuevo por la garantía. Son muy amables y educadas.

Todas las dependientas super agradables excepto una, una chica rubia que a mi parecer es la más mayor de todas. Desagradable, altiva, soberbia y borde. De las dos veces que fui (una a llevar un defectuoso y otra a recogerlo arreglado) estaba ella. Es una pena que en una tienda de una marca que tiene tanto prestigio tengan contratada a gente así. Yo soy dependienta y el modelo de servicio que me inculcan en mi empresa ni de lejos permitirían las caras y las contestaciones que da esta señora. Una pena. Le doy las dos estrellas porque me solucionaron la incidencia porque si no solo le daba una.

Gracias por la buena atención, Ángela y Sheila. Me gusta comprar en esta tienda y en especial cuándo me atienden éstas chicas. Ayudan y asesoran perfectamente. Seguir así de bien. Un saludo

Yo siempre que fui me atendieron bien no entiendo cómo la gente valora tan mal