QUERA Joyería Alicante

Fachada de lujo, gestión y profesionalidad de mercadillo. La tienda es un desastre: exposición sin sentido, vitrinas mal planteadas, iluminación pobre y cero visual merchandising. Nada transmite valor ni coherencia. Parece montada por gente que no entiende ni joyería ni relojería de alto nivel. El personal no está formado para vender piezas de 15.000 € o más. No hay conocimiento técnico, no hay criterio, no hay idiomas. Cuando pides algo personalizado, te dicen que sí a todo, pero es puro humo: no saben desarrollar proyectos reales ni asesorar con seriedad. Desde dentro, el ambiente es todavía peor: presión constante, gritos, favoritismos y puestos inventados. La dirección de tienda es claramente insuficiente y la central parece completamente desconectada de lo que ocurre aquí. Descontrol absoluto. Sonrisas falsas, rotación continua de personal y obsesión enfermiza por "vender la pieza del mes". Esto no es lujo, es postureo caro mal gestionado. No compraría aquí una pieza importante. Hay joyerías mucho mejor cuidadas y profesionales en otras ciudades.

Fuimos a la tienda con la intención clara de ver y valorar un Breitling, y la experiencia fue, sinceramente, lamentable. Para empezar, la persona que nos atendió demostró un desconocimiento absoluto de la marca. Confundía modelos básicos, mezclando líneas como Superocean y Premier sin el menor criterio, algo que resulta un insulto directo a la historia y al prestigio de Breitling. Si Willy Breitling levantara la cabeza, se volvería a morir al escuchar semejantes barbaridades. No hablamos de matices técnicos: hablamos de no saber distinguir colecciones fundamentales. La sensación fue clara: no estaba capacitada para vender relojes de este nivel, y menos aún una marca con tanta identidad y legado. En una boutique o joyería que pretende trabajar con firmas premium, este nivel de ignorancia es simplemente inaceptable. Para rematar, nos aseguró con total seguridad que el descuento máximo era del 10%, como si fuera una norma universal e inamovible. Curiosamente, en Castejón Joyeros nos han ofrecido hasta un 20% sin ningún problema, con profesionalidad, conocimiento y respeto por el cliente. Que no se engañe al comprador con afirmaciones falsas o interesadas. Y lo más surrealista: el interrogatorio. Para comprar un reloj parecía que necesitabas pasar un examen médico, financiero y psicológico. Pedían más información que para "el caballo del malo". Una sensación de desconfianza constante, procesos absurdos y una actitud más propia de un control burocrático que de una venta de lujo. En resumen: – Desconocimiento grave del producto – Falta total de profesionalidad – Información comercial cuestionable – Trato incómodo y ridículo Una experiencia que daña la imagen de Breitling más que ayudarla. Hay joyerías que entienden lo que venden y respetan al cliente. Esta, desde luego, no es una de ellas.

Una joyería muy exclusiva donde lo tienes todo. La atención es de primera me nace hacerme amigos de todos y contarle sobre mis hobby’s y sobre todo de la relojería te asesoran muy bien y cuando pasas a tener el honor de sur sus clientes es una familia para toda la vida. Tradición excelencia y calidad. Me sentí muy emocionado y sobre todo la empatía del personal Maravillosa Gracias Yoli, gracias Carlos

Tengo 84 años y he venido a esta tienda solo para cambiar la pila de mi reloj. Un reloj muy bonito y especial para mí, de pila, no de cuerda. Me atendió primero un chico que dijo que era el director y me dijo que él no iba a atenderme por una pila. Llamó a otro chico. Cuando vino el chico no sabía ni la marca del reloj ni qué pila llevaba. Incluso me dijo que el reloj era de cuerda e intentó darle cuerda, cuando es un reloj de pila. La verdad que me sentí muy mal atendida. A mi edad una espera un poco de educación y de profesionalidad. Soy clienta habitual pero después de esto no volveré. No recomiendo esta tienda. Prefiero ir a mi joyería de confianza de toda la vida.

QUERA Joyeria Alicante es una joyeria excepcional con una excelente seleccion de joyas de alta calidad. El personal es muy profesional y te asesora con paciencia para encontrar la joya perfecta para cada ocasion. Tienen diseños exclusivos y tambien marcas reconocidas, ofreciendo opciones para todos los gustos y presupuestos. El servicio de personalizacion es fantastico. Las instalaciones son elegantes y el trato es exquisito. Los precios son competitivos para la calidad que ofrecen. Muy recomendable para comprar joyas especiales.

Quería comprar un reloj que fuera un icono pero al quarzo para regalárselo a mi madre. En cuanto presentaron el Cartier Santos en junio me puse en contacto con Quera. Cuando fui a verlo me atendió Laura que con mucha profesionalidad y pasión me explicó la historia de la marca y del modelo convenciéndome que esa era la referencia ideal. Ha sido una experiencia muy positiva en todos los sentidos.

Vine a por mi primer Tag Heuer. Nos atendió Amparo. 5 estrellas el servicio. Gracias a todo el equipo. Muy feliz con la compra, volveré sin dudar!