Platería y Relojería Galindo

Me alegra leer que no soy la única a la que tratan mal, ya veo que eso es habitual. Una vez llevé una pulsera que se me caía por el cierre y me dijo que la llevara a donde la había comprado, cuando era un regalo. En otra ocasión llevé un reloj a cambiarle la pila y a quitarle algún eslabón porque se me había quedado grande, me dijo que entonces el reloj no era mío... Justo ese reloj lo compré allí hacía varios años 🙂 Así que no voy a ir más porque siempre que voy me hacen sentir fatal, un curso de como tratar al cliente le daría yo.

La tienda tiene muchas cosas bonitas y la chica que atiende en el mostrador es muy amable.Sin embargo,el propietario lo echa todo por tierra al no saber atender al público y tratar sin educación y con mucha prepotencia a la clientela.

Productos de muy mala calidad, parece un producto bueno, pero luego a las semanas o se rompe o se oxida, no recomiendo para nada este sitio. Te venden la moto y luego el producto es pesimo. Mi padre fue hace poco a cambiar un podructo por otro, y es igual o peor de malo

Buenas tardes sr. Galindo. Desafortunadamente le tengo que dar una mala reseña. Faltó usted a un principio básico ya no de vendedor a cliente sino de educación entre personas civilizadas que conversan, y que me ha dejado un tanto desconcertado ya que le creía un señor al menos correcto en las formas las pocas veces que me he personado en su bonita tienda. Me explico. Ayer por la mañana desde un teléfono fijo de la provincia de Cádiz, donde vivo habitualmente, le llamé para hacerle siguiente pregunta que entiendo no es habitual realizarla por teléfono debido a lo delicado del asunto supongo: "Hola, buenos días, me gustaría preguntarle si usted compra oro y si más o menos tiene un precio competitivo". Usted me responde varias frases concadenadas y con un talante áspero que no me da a mí pie casi a mediar palabra. Y termina diciéndome: "Perdone, pero tengo a más clientes que atender" y me corta la llamada sin poder decir yo ni la letra A al final. Soy una persona bondadosa, e intento ser una persona cristiana y correcta, sin faltar a nadie. Así me ve la gente que me conoce. Su fondo (la información que me dio) es muy correcto y se lo agradezco, pero no dejar apenas hablar en una conversación de dos personas y cortarme la llamada al final dice de usted mucho, siento decirlo. Me sentí mal cuando me colgó, como si yo fuera con alguna mala intención. No acabo de entenderlo, sinceramente. Desconozco si usted está afectado de alguna "dolencia incontrolable", por llamar a miles de motivos que pueden ser, que efectivamente puede afectar negativamente a la clientela, todo sea dicho. O sencillamente es su forma de ser. No lo sé. Sea lo que fuere tengo que aconsejarle como persona que de corazón quiere ayudar a los demás a mejorar, que se replantee abandonar su trato con la clientela y dejarla en manos de otra persona. Ya he visto que hay algunas reseñas donde critican su falta de afabilidad precisamente, quizá su punto bajo. También hay que decir a su favor que la mayoría de las reseñas son positivas. Así que le ruego me conteste y me diga algo de todo lo que le he dicho como crítica constructiva, y me gustaría que se disculpara por el pequeño daño emocional y temporal que me ha causado, siendo la primera vez que me ocurre en mis 50 años de vida que yo recuerde. Un saludo, Ramón.

Compre hace unos meses 2 medallas con inscripciones por detrás de manera online, y fueron muy atentos y muy rápidos con el envío, además de un precio muy competitivo. Todo quedó perfecto!! Estoy encantada, volvería a comprar allí seguro!!!

Yo hace años que no entro a esa joyería por el trato tan desagradable y maleducado que tuvo precisamente el dueño. Fui a llevar un reloj de pulsera para que me lo arreglaste y de muy malas maneras me preguntó si lo mojaba o no en el agua (al ser acuático) que si la mojaba no se hacía responsable. Por supuesto me mordí la lengua pues tengo más clase que él. Le pedí de paso que si me lo podía limpiar pues por el uso y el tiempo es logico que entre suciedad por los huecos y juntas al ser un reloj de metal, el personaje me dijo que por qué no lo limpiaba yo, seria que se pensaba que no le fuera a pagar el servicio. Decidí que me devolviese el reloj y me fui a otra joyería que está en la misma calle la bola muy cercana a la suya y donde me atendieron como se debe. En conclusión, todos podemos tener un mal día pero eso no te da derecho a pagarlo con los clientes que van de buena fé a tu joyería

Compré una medalla para mi hijo y no puedo estar más contenta con ella. Llegó al día siguiente. Personalizada y preciosa. Sin duda si tengo que volver a comprar algún artículo de joyería, lo haré aquí.