Boutique PANDORA

Todas sus trabajadoras son súper atentas y muy agradables pero quiero recalcar a una en especial. Gracias a Gema por hacer que nuestra experiencia haya sido excelente, el trato ha sido increíble y se ha preocupado en mostrarme todo lo que estaba en sus manos para que quedara satisfecha. Sin duda ninguna volveré. Una vez más gracias!!!!

Presento esta reseña como reclamación formal por la falta de servicio postventa de Pandora. He acudido a tienda para solicitar la reparación de una pulsera Pandora adquirida hace aproximadamente dos años. Aunque soy consciente de no disponer del ticket, me ofrecí expresamente a pagar la reparación, sin solicitar sustitución ni cobertura gratuita. La respuesta fue que Pandora no ofrece ningún servicio de reparación, y que además las compras anteriores a agosto de 2024 han sido eliminadas de su sistema, por lo que no pueden gestionar absolutamente nada, ni siquiera aportando el extracto bancario que acredita la compra. Resulta incomprensible que una marca de joyería no contemple la reparación de sus propios productos, incluso cuando el cliente asume el coste. Esta política obliga, en la práctica, a desechar una joya original por una rotura, lo cual contradice cualquier estándar mínimo de calidad, sostenibilidad y atención al cliente. Esta situación deja claro que, pasada la compra, el cliente queda sin opciones, independientemente del tiempo transcurrido o de su disposición a pagar.

Malísimo trato con una señora llamada katherine , mi pareja me compró un anillo grande y le dije que si podía cambiarlo por una talla menos o quizás por una casi diferente del valor superior y me dijo que no se podía que tenía que ser del mismo valor, cuando más de una vez lo hice, con una prepotencia y estupida, mala experiencia , encima que compramos regalos y muchas cosas en tienda , ya es la última vez que compraré

Muy buen trato por parte de la chica que nos ha atendido. Buena imagen y simpatía, te ofrece de todo y con mucho agrado y profesionalidad. Gracias Irene. Nos hemos llevado un colgante y una pulsera espectacular.

Hoy por casualidad leyendo las reseñas, me he quedado sorprendida porque soy clienta habitual y en ningun momento he vivido ninguna de las situaciones que estan relatando. Las dependientas son todas agradables e intentan ser resolutivas. Yo invito a todo el mundo a que pase por la tienda porque tanto el producto como las personas que atienden son de una calidad extrema yde un trato amable y exquisita

Está mañana fueron a descambiar unos regalos y una dependencia (Irene) trataron fatal a mis hijas, muy descontenta con el trato recibido

Es de vergüenza que dejen entrar a "cierta gente" en las tiendas de Pandora. En Pandora Roquetas, las chicas que hay son un encanto, empezando por la encargada y terminando por la ultima que ha entrado trabajar. Y me da coraje que gente sin educación, escrúpulo ni entrañas, entren incomodando tanto a ellas, como a las clientas que en ese momento estábamos en la estancia. Un señor, por llamarlo de alguna manera, entro a la tienda junto a su hija. Al parecer, la hija, poseía un anillo, al que le habían saltado las circonitas, por lo que se personaron en la tienda para que les dieran una solución. La chica que les atendió, muy amablemente, les dijo.. que el motivo por el cual, al anillo, le habían saltado las piedras, era por qué este había sufrido una ligera presión volviendolo ovalado, y que eso, no lo cubría la garantía pero que aún así, ella les iba a realizar el cambio. Pero este señor, que al parecer escucho otras palabras, adoptando una aptitud borde y prepotente, elevó la voz y dirigiéndose a la empleada, le propinó una serie de palabras, cuyo sonido, era desagradable para quienes las escuchamos y eso que la chiquita, le dijo en varias ocasiones que se calmara, ya que, se le iba a hacer el cambio de la joya 💍, pero que lo único que tenía que tener claro, era que por la deformidad de la pieza, no lo cubría la garantía. Por lo que un 10 para la chiquita que los atendió, por su paciencia, amabilidad y saber estar y un 0 para ese caballero por no saber ser agradecido.