Roselín Joyeros Salamanca

Hemos comprado está mañana nuestras alianzas de boda y anteriormente cogimos unos pendientes a nuestra hija. La atención inmejorable!! Estás 5 estrellas son para ti Sofía!!!!! Se necesitan más dependientes así!! Muy atenta y amable! Volveremos a recoger nuestro pedido. Gracias por todo!!

Estaba muy emocionada de encontrar una tienda que reparara mi pulsera de la infancia, la que me regaló mi abuelo (que ya no está vivo). Es una joya especial para mí por muchas razones, y me alegró mucho encontrar una tienda que dijera que podría hacer los cambios que quería. Lamentablemente, no la recomendaría para ese propósito. Encontraron una cadena casi idéntica a la mía y me alegré mucho cuando la mujer que me atendió hace una semana me dijo que podía hacer los cambios que quería. Hoy me decepcioné muchísimo al ir a recoger mi compra y ver que mi joya no solo no estaba limpia después de una semana de reparaciones, sino que tampoco se habían hecho las reparaciones que quería. Estoy profundamente insatisfecha y no recomendaría esta tienda para reparaciones únicas. Sus cadenas son preciosas y encontrarás lo que buscas. Pero llevaré mis joyas a otra tienda para que las reparen y las limpien. Estoy muy descontento y sentí que me trataron de manera diferente que a las demás personas en la tienda a pesar de pagar y usar los mismos servicios que todos los demás usaban. No estoy contento de haber tenido que pagar por servicios que no sólo se realizaron incorrectamente sino que ni siquiera me dieron el tiempo para expresar mis quejas y sentirme escuchado.

Las chicas fueron muy amables. Fui con una amiga con la intencion de no comprar nada y salí de la tienda con un anillo y unos pendientes.

No he tenido la mejor experiencia comprando en esta tienda. Compré un anillo para regalo, el cual tenía una piedra. El mismo día que lo regalé se soltó la piedra, por lo que acudí muy disgustado a pedir que me devolvieran el dinero, a lo cual se negaron. Finalmente me lo han cambiado por otro anillo del mismo modelo. Voy a dejar constancia en consumo, ya que imagino no habré sido el único en tener este tipo de situaciones con la tienda. Quiero añadir también que tras finalizar la compra, de forma inmediata, me ofrecieron un Código QR solicitando que les diese 5 estrellas, a lo cual accedí de buena voluntad. Recomiendo que nadie otorgue una valoración tras realizar la compra, de forma inmediata. Recomiendo valorar el producto y la tienda una vez haya transcurrido un tiempo, para que no sucedan cosas como me la que me ha sucedido a mí. He decidido cambiar mi valoración teniendo en cuenta lo sucedido con el anillo en el primer día de uso y al negarse a devolverme el dinero. No volveré a comprar en esta tienda, y a mí entorno tampoco se lo recomiendo.

Encantados con la atención y amabilidad de Sofía. Calidad/precio muy bueno. Recomendable 100%

Compré creyendo que era oro, pero no me dijeron que era de baja calidad. Al comprobarlo les pedí el cambio en oro de 18 o devolución del producto. No les vale el comprobante bancario de dicha compra, con el que pueden sacar el comprobante de la tienda. Me negaron la hoja de reclamación hasta que amenace con denunciar. Mal trato y sentimiento de haber sido engañada.

Me tienen a mes y medio de mi boda sin alianzas a pesar de haberlas comprado con tiempo. Me intentaron tomar por tonta cuando dije que al volver del grabado nos quedaban grandes A LOS DOS y que en dos días no nos encoge el dedo hasta el punto de sacudir la mano y que salgan volando. No tenía pruebas del estado de antes y después, así que me callé y las enviamos a arreglar. A las dos semanas me avisan de que ya están y resulta que al ir a buscarlas, solo tienen una de ellas, con el grabado cortado, el trozo sobrante desaparecido y encima quieren cobrarlo. Me forzáis a arreglarlo y encima lo hacéis mal? Cuando vuelva a buscarlas en otras dos semanas (a 4 ya de mi boda), más os vale que estén las dos alianzas, el trozo de oro por el que ya he pagado al adquirir la pieza, por pequeño que sea, y las inscripciones en su sitio, porque ya no tengo tiempo ni ganas de más arreglos. Tampoco pienso volver a confiar en vosotros para compras futuras, porque estaba buscando un sitio con profesionalidad en el que comprar tranquila y me equivoqué pero bien. ACTUALIZO Ya a toro pasado y solo para que conste que sí que nos damos cuenta de las cosas. Como ya dije, no teníamos tiempo para más bobadas, así que ya tendremos que ir a otro sitio a solucionar que, arreglaríais mi anillo, pero el de mi marido, que era el que faltaba al principio, nos lo habéis devuelto sin tocarlo. O le ha encogido el dedo por segunda vez? Así queríais recuperar nuestra confianza? Volviendo a tomarnos por tontos? Nos habréis sacado la pasta, pero espero que esta experiencia le evite a mucha gente tener que sufriros. Hasta nunca.