Roselin Plaza Norte II

Quiero destacar de manera muy positiva la labor de la dependienta Edith, quien demuestra en todo momento un alto nivel de profesionalidad y compromiso con su trabajo. Su atención es excepcional, caracterizada por la cercanía, la amabilidad y un trato respetuoso y cordial. Edy se preocupa por atender al cliente con dedicación, ofreciendo una experiencia agradable y transmitiendo confianza y profesionalismo. Su actitud atenta y su disposición para ayudar hacen que el servicio sea eficiente y de alta calidad, cuidando cada detalle para satisfacer las necesidades del cliente. Sin duda, su excelente desempeño y calidad humana contribuyen de manera muy positiva a la imagen del establecimiento. Es un claro ejemplo de atención al cliente bien ejecutada y digna de reconocimiento.

El año pasado he comprado una cordón con un dije y supuestamente al comprar te dicen que tienen garantía y tal … le dejo claro a dicha señorita que solo quiero oro de 18 ya que ella me estaba sacando dijes de 9 kilates la chica me saca uno de 18 que también me ha gustado con el cordón … ella me da el ticket y confiada me voy … al pasar el mes voy al compra y venta que está justo frente a su tienda para que me pesarán el cordón y resulta que la señorita me dice que no es oro de 18 si no de 9 kilates el cordón yo le digo que está equivocada que la compre ahí mismo y era de 18 kilates .. me voy a casa por el ticket y regreso y no sé si era la encargada que me atendió le expliqué el caso y ella muy cortés me dijo que me hacía el cambio pero ese cambio me llevó a pagar mucho más de lo que ya había pagado bueno sin problemas pago 150 euros más por una negligencia de la persona que me atendió en ese momento .. eso fue en noviembre .. para el 25 de diciembre el cordón se me revienta y voy hacia la tienda y la misma señora pedante y arrogante me dice q eso no tiene garantía y no lo cubre ya que fui yo la que la reventó .. y tan solo con la forma de responderme decidí irme y esperar otra persona que no fuera ella .. regreso nuevamente y esta otra persona y me atiende sin problemas me la envía arreglar y el 20 de enero me la entregan el día 30 de enero . Vuelvo nuevamente ya que se volvió a romper en el mismo lado y está nuevamente y está la chica que me La Había entregado muy maja y le digo mira se me volvió a romper en el mismo lado pero no traje el ticket de cuando la mandé a reparar pero no han pasado ni 2 semanas . Y ella me dice tienes que traer el ticket y le digo yo que iría a buscarlo a ver si lo tenía en mi trabajo sin embargo me dice déjame el ticket de compra a ver cómo puedo solucionarte y le digo voy a la mochila y vengo en nada para que no sea problemas … vuelvo de nuevo y estaba ocupada la señorita y está la misma señora arrogante que sabía que no me iba a dar solución que no sé su nombre pero si no me equivoco colombiana .. le digo q la chica me mandó a buscarlo el ticket y ni siquiera había terminando de hablar cuando me dijo que eso no tenía garantía que eso lo reventé yo q ahí se veía el cabello .. y le digo imagínate cuando tú compras algo aquí te dicen cierto tiempo de garantía pero al momento de llevarlo tenía digan que no entra en la garantía es vergonzoso que todavía le dije que la otra chica me iba a solucionar y me lo había dicho y me dijo que no .. he salido molesta y a esperar que otra persona pueda atenderme otro día que ella no esté ..he preguntado por la encargada y me han dicho que solo está por las mañana y la verdad no he logrado verla ya que trabajo por la tarde y a esa hora es que me encuentro en el centro comercial

❌ Muy mala experiencia en Roselin (Plaza Norte) ❌ Compré una cruz de oro y después de solo cinco días de uso se dobló mientras dormía. No me la quité nunca, ni hice nada que pudiera dañarla. La llevé a la tienda y me dijeron que no tiene garantía ni arreglo, sin ofrecer ninguna solución ni asumir responsabilidad. Un lugar nada responsable con sus productos ni con sus clientes. ⚠️ No recomiendo comprar nada en Roselin.

Un muy buen sitio, Edith nos ayudo mucho a encontrar lo que buscamos, volvere a comprar mas joyas

"Una atención de 10. La dependienta Edith fue encantadora, cercana y muy atenta en todo momento. Supo entender exactamente lo que buscaba y me ayudó a elegir la joya perfecta. Da gusto comprar así."

Me encanta esta joyería y siempre he vuelto a ella porque la atención que ofrecen es realmente maravillosa. Desde el primer momento se nota el cuidado y la dedicación que ponen en cada cliente. En nuestra última visita, tuvieron muchísima paciencia con nosotros hasta que logramos decidirnos por la alianza adecuada, asegurándose de que fuera la opción perfecta y que realmente nos sintiéramos cómodos con la elección. Ese nivel de atención personalizada hace que la experiencia de compra sea muy agradable y confiable, algo que se valora muchísimo. Además, no es la primera vez que compro en esta tienda. Hace más de 12 años adquirí pendientes y pulseras, y todavía se conservan como nuevos, lo que habla de la excelente calidad de los productos. Esto, sumado al trato cercano y atento del personal, genera una confianza enorme para seguir comprando allí y recomendar la joyería a amigos y familiares. Quiero agradecer especialmente la amabilidad, el cariño y la profesionalidad que siempre demuestran. Cada visita se convierte en una experiencia positiva, no solo por los productos de alta calidad, sino también por cómo te hacen sentir, escuchando tus necesidades y ofreciendo consejos sin presionar. Sin duda, es un lugar que recomiendo y al que seguiré regresando por muchos años más.

Trato excelente de la Srta. Edith ... Creo recordar! Y si no, pues señora morena con acento de Latino América! Me ajustó la correa del reloj en un pis pas y me convenció para comprarme una joya;-). Excelente profesional!