Time Road - C.C. Plaza Norte 2

Gracias por vuestra predisposición y buen hacer. Tras una mala experiencia en otro centro, dando un paseo entramos a ver si tenían una pulsera que habíamos devuelto, y no solo la tenían, si no que consiguieron adaptarla a la medida y crear una buena experiencia tras la mala sensación que teníamos.

Una estrella y porque no se puede poner menos. Me regalan una pulsera la cual me queda grande. La llevamos y al dejarla, nos informa que LÓGICAMENTE el arreglo no tenía ningún coste. Pregunta que también se hizo al momento de comprarla. Un mes y medio después me llaman para decir que si acepto el presupuesto del arreglo de la pulsera... 9€. Dos meses después sigo esperando dicha pulsera. Poca seriedad, mala atención al cliente y plazos absurdos de tiempo

No compréis relojes Festina en esta tienda, te dicen que la garantía es 3 años y en cuanto pueden se lavan las manos y mienten para no cubrirlo. Muy mal servicio.

Ayer miércoles por la mañana estuve en la tienda y la atención en este lugar deja mucho que desear. La dependienta mostraba una mala actitud desde el principio: parecía no tener ganas de atender, con una imagen poco cuidada y dando la impresión de que ayudar a los clientes le resultaba una molestia. Además, el olor corporal era muy fuerte, lo que hacía aún más incómoda la experiencia. En general, la atención fue poco profesional y desagradable. Sería importante que el establecimiento tomara medidas para mejorar la atención al cliente y la presentación del personal, ya que ambos aspectos influyen mucho en la percepción del negocio.

Estuve hace unos dias en esta tienda para mirar un reloj para mi. Después de recorrerme casi todas las vitrinas sin ser atendido o al menos preguntado pedi ayuda a la chica que estaba (Teresa) para que me enseñara alguno. Viendo las dos ultimas reseñas de esta tienda veo que no soy el único afectado por esta trabajadora ya que incluso dejando a un lado la falta de presencia e higiene que desprende al acercarse, sus modales y formas no son las correctas para estar de cara al publico. Ni que decir tiene que no me lleve nada y no vuelvo por alli al menos si al pasar veo que esta ella.

La semana pasada estuvimos en la tienda y lamentablemente, nuestra experiencia no fue buena. La atención fue deficiente, ya que la dependienta no hizo ni por ayudarnos hasta que se lo solicitamos, cosa que otras compañeras se ofrecen y saludan según entramos ya que vamos de vez en cuando desde hace años. Una vez llamada su atención para que nos ayudara, se acerco con muy mala cara y sin ganas. Esto en cuanto al servicio de trato al cliente... El "colmo" ya fue cuando nos dimos cuenta de su falta de higiene personal y presencial. Creemos que para estar de cara al publico hay que pasar unos mínimos y desde luego esta persona no los cumplía. Hay mucho por mejorar en cuanto al servicio con esa persona y mas habiendo tanta gente que necesita trabajo, ya que hemos ido mas veces y las demás compañeras son encantadoras.

Me regalan un colgante, a los pocos días se parte la cadena y se me cae, tiene garantía de 2 años, después de mes y medio en el taller me llaman y me dicen que no lo cubre la garantía y tengo que pagar el arreglo., pero no me queda muy claro que es lo que entra en la garantía, lo mismo es robo o no se,, pero la hoja de reclamación se va acabar con lo que les voy a escribir y también a consumo,