Time Road - C.C. Plaza Norte 2

Gracias por vuestra predisposición y buen hacer. Tras una mala experiencia en otro centro, dando un paseo entramos a ver si tenían una pulsera que habíamos devuelto, y no solo la tenían, si no que consiguieron adaptarla a la medida y crear una buena experiencia tras la mala sensación que teníamos.

Una estrella y porque no se puede poner menos. Me regalan una pulsera la cual me queda grande. La llevamos y al dejarla, nos informa que LÓGICAMENTE el arreglo no tenía ningún coste. Pregunta que también se hizo al momento de comprarla. Un mes y medio después me llaman para decir que si acepto el presupuesto del arreglo de la pulsera... 9€. Dos meses después sigo esperando dicha pulsera. Poca seriedad, mala atención al cliente y plazos absurdos de tiempo

No compréis relojes Festina en esta tienda, te dicen que la garantía es 3 años y en cuanto pueden se lavan las manos y mienten para no cubrirlo. Muy mal servicio.

Muy satisfecho con el trato recibido en este establecimiento. He llegado buscando un eslabón para un reloj con algunos años, y que me está demasiado apretado, y la dependienta me ha solucionado el problema.

La semana pasada estuvimos en la tienda y lamentablemente, nuestra experiencia no fue buena. La atención fue deficiente, ya que la dependienta no hizo ni por ayudarnos hasta que se lo solicitamos, cosa que otras compañeras se ofrecen y saludan según entramos ya que vamos de vez en cuando desde hace años. Una vez llamada su atención para que nos ayudara, se acerco con muy mala cara y sin ganas. Esto en cuanto al servicio de trato al cliente... El "colmo" ya fue cuando nos dimos cuenta de su falta de higiene personal y presencial. Creemos que para estar de cara al publico hay que pasar unos mínimos y desde luego esta persona no los cumplía. Hay mucho por mejorar en cuanto al servicio con esa persona y mas habiendo tanta gente que necesita trabajo, ya que hemos ido mas veces y las demás compañeras son encantadoras.

Me regalan un colgante, a los pocos días se parte la cadena y se me cae, tiene garantía de 2 años, después de mes y medio en el taller me llaman y me dicen que no lo cubre la garantía y tengo que pagar el arreglo., pero no me queda muy claro que es lo que entra en la garantía, lo mismo es robo o no se,, pero la hoja de reclamación se va acabar con lo que les voy a escribir y también a consumo,

Ayer miércoles por la mañana estuve en la tienda y la atención en este lugar deja mucho que desear. La dependienta mostraba una mala actitud desde el principio: parecía no tener ganas de atender, con una imagen poco cuidada y dando la impresión de que ayudar a los clientes le resultaba una molestia. Además, el olor corporal era muy fuerte, lo que hacía aún más incómoda la experiencia. En general, la atención fue poco profesional y desagradable. Sería importante que el establecimiento tomara medidas para mejorar la atención al cliente y la presentación del personal, ya que ambos aspectos influyen mucho en la percepción del negocio.