Tous Jewelry

Siempre he sido muy Tous y me encanta , pero estoy muy desepcionada!!! Compré un bolso 190 euros y la correa a la semana se estropeó, no me la cambiaron Me tocó ponerle una similar de Zadig & la Voltaire Después compré un bolsito miniatura para mis AirPods y se "deshizo" la pequeña correa que lo ata al click. Me costó 49 euros y resulta que no hay garantía y la reparación son 60!!!!!! Estamos locos????

Una de las tiendas con mayor referencia en Sant Cugat por el público objetivo. Puede permitirse ser poco anfitriones con los niños que ciertamente un caramelo es la mayor alegría en una fiesta internacional como lo es la firma catalana TOUS. El comunicado dice mucho. Esperamos que en fiestas de Navidad, Reyes y Día de la Madre también encontremos un cartel semejante comunicando que No Hay Stock Disponible.

Llevo más de 20 años comprando en la tienda De Santiago Rusiñol siempre he tenido un trato excelente , siempre que he querido un producto en mi talla han movido cielo y tierra, sois estupendos . Recomiendo el trato tan cercano que no he encontrado al día de hoy ven ninguna tienda . Muchas gracias por todo seguiré comprando en esta tienda , gracias a todo el personal que hay a hora y antes sois estupendos . Mercedes

Quiero agradecer a la tienda y particularmente a Iker su atención. Ante un problema con un pedido online que seur NO quiso entregar a domicilio y lo dejó en su tienda, nos lo hizo llegar personalmente. Entiendo y le pido disculpas porque no era directamente responsable del incidente y lo solucionó a la perfección Por otro lado quiero manifestar mi opinión que las compras online se hacen a tous y el cliente es de tous y no de la compañia de transporte. No es la primera vez que seur NO entrega a domicilio y lo hace en la tienda obligando al cliente a desplazarse cuando ha pagado por un servicio que no proporciona. Agradecería que atención al cliente de Tous tenga en cuenta la excepcional respuesta de Iker de la tienda de Tous y de la INCOMPETENCIA DE SEUR. Nefasto totalmente

Como clienta habitual de tous, lamento muchísimo escribir esta reseña pero el trato que recibido hoy día 24 en este establecimiento no lo he visto en ninguna de las tiendas tous. Al entrar a la tienda primero ni dar la bienvenida, acto seguido preguntó por un anillo a lo que me contesta el chico de la tienda de forma déspota que no había el tipo de anillo que quería cuando perfectamente se veía que si, pero por lo visto sus ganas y las de la encargada por plegar han decidido no atenderme bien y simplemente se han limitado a ignorarme para que me fuera de la tienda, la cual obviamente he abandonado por la poca profesionalidad . Entiendo que es día 24 , aún así hay mil maneras de atender a un cliente y con educación que es lo más importante . Gracias

He llevado unos pendientes de plata regalo de mi sobrino de 8 años . A los dos días negros descoloridos, vamos que de plata nada baño de plata . Me han solucionado el problema pero el trato es lamentable . Me atendieron en condiciones cuando les solicité la hoja de reclamaciones. Atención 0.

Quiero compartir mi experiencia en la tienda Tous de la C/Santiago Rusiñol de Santa Cugat. La atención de las dependientas muy bien, muy educada y correcta, sobretodo de Raquel que me estuvo asesorando para un regalo, dándome ideas muy buenas. Gracias a ella he acertado y le ha encantado a la persona que ha recibido el regalo. No dudaré en volver para el próximo regalo . Hacía tiempo que no encontraba en un comercio dependienta con tanta profesionalidad y con ganas, se nota que le gusta su trabajo.