Sempsa JP

Muy buena atención telefónica de Mario. Se hizo muy fácil adquirir mi primer lingote gracias a las indicaciones. Recomendable producto.

El producto en sí está bien. Pero se niegan a recomprarlo, lo cual es alarmante. En este caso, al comprar lingotes y monedas, es mejor optar por las marcas convencionales, ya que Sempsa claramente no es una buena opción para la salida. A pesar de que su sitio web dice: "Sempsa JP garantiza la recompra de nuestros productos en todo momento", Hoy hoy me puse en contacto con ellos para revenderlos y me dijeron: "Muchas gracias por su interés, no trabajamos con particulares".

Contacté con Sempsa JP a través del formulario de su propia página web para realizar una consulta. Han pasado más de 10 días y no he recibido absolutamente ninguna respuesta. Esta falta de atención al cliente es decepcionante y genera desconfianza, más aún tratándose de una empresa que debería transmitir seriedad y profesionalidad. Espero que mejoren su servicio de comunicación, porque en estas condiciones resulta difícil confiar en ellos.

Muy mala atención , he hablado con comerciales, mandado documentación que me han pedido y nunca se pusieron en contacto conmigo, si no os interesa que os compre por lo menos no me hagáis perder mi tiempo, no lo recomiendo para nada para comprar oro, si son así de formales para el trato me imagino para lo demas

Muy buen atención telefónica. Nos sirvió de mucha ayuda. Gracias a las indicaciones, pudimos realizar la compra de unos lingotes.

Literalmente lo peor, hay mil opciones mejores, unos bordes y encima se rien de ti, te intentan vacilar, en fin, lo peor.

No he recibido el envío de mi compra, tras más de 3 semanas. Sin embargo Sempsa dice que me lo dejaron en el buzon. Allí no había nada cuando fuí a mirar. Creo que me están engañando porque a nadie se le ocurre dejar en un buzón articulos con valor de miles de euros. Ni siquiera me avisaron del envío. Me dicen que denuncie el robo, pero nunca me lo llegaron a entregar. Nunca llegó a ser mio!! Quien sabe si me lo llegaron a enviar!!!!! 3 semanas llevo pidiendo una solución y solo recibo evasivas. Me siento engañado. Tened cuidado. Está claro que tendré que denunciar, pero por estafa.