SINGULARU

Pésimo. La tienda es preciosa pero la marca miente más que habla, además de ser todo marketing. Al principio decían que eran joyas de plata reciclada y luego han cambiado eso porque mucha gente se ha dado cuenta que las joyas están compradas a proveedores. Dicen que seleccionan los "mejores materiales" para sus joyas cuando son diseños vendido al por mayor (algunos están incluso en aliexpres). La calidad es malísima y todo lo dorado pierde el color al poco de usarlo. Si, dan garantía de 3 años en la que si se te pone feo te lo cambian, pero cuando pago más de 40 euros por un collar espero no tener que ir a cambiarlo cada dos meses, que es lo que me ha pasado con todo lo que tengo de esta marca (aun cuidándolo sin mojarlo, ni químicos encima ni nada)

Esta tienda es lo más!! Tiene joyas y bisutería a precio estupendo, y te dan garantia de 2 años, si se estropea una pieza, te la reponen gratis. Me ha pasado con un collar que regalé y la dependienta (una joven, rubia, muy amable) me ha recordado que estando en garantía no tenía que comprar otro, y ha realizado las gestiones precisas para hacerme la sustitución por el nuevo. Efectividad y amabilidad todo en uno. Volveré a comprar seguro.

He comprado muchas veces en Singularu y nunca he tenido ningún problema. Siempre las joyas se han enviado rápido y han llegado perfectamente. Esta última vez, uno de los colgantes se rompió. La verdad es que me he quedado sorprendida de la rapidez y la amabilidad con la que han solucionado el problema. Muy profesionales y muy atentas. Como siempre, encantada de comprar aquí!

Compré unos pendientes de aros dorados con cristales en enero 2023. Desde el principio las tuercas fallaban, se veían de mala calidad, flojos, maleables y se soltaba la tuerca con facilidad. Al final he perdido uno y la marca no se hace cargo. He escrito a atención al cliente y me han ignorado. Estas navidades me regalaron otros pendientes de calaveras con un cristal y sucede lo mismo con las tuercas, se sueltan, no tienen fuerza. Parece ser que su estrategia es que perdamos pendientes para recomprarlos. Su "garantía" no te sirve de nada, si te cambian la "joya" por ponerse fea es porque es de mala calidad. No merece la pena pagar lo que piden, tengo bisutería de Sfera, parfois, zara con más calidad que Singularu. Incluso Viceroy tiene esos precios y es duradero. Desde luego han perdido una clienta conmigo.

Ya he pedido 4 veces y siempre me encanta todo! Además las cosas que tienen más tiempo se conservan igual de bien que el primer día. Además tienen un servicio al cliente de primera y los pedidos llegan rapidísimo. Muy recomendable tambien para regalos porque llega muy bien empaquetado todo sin precios.

Me encanta Singularu! Ya he pedido varias veces y genial. Las joyas son super bonitas, llegan en una cajita con su bolsita de tela individual. En el último pedido no me di cuenta y pedí unos pendientes con cierre de rosca en vez de tuerca así que les envié un email y al día siguiente tenía al mensajero en casa para recogerlo y traerme otros, así que super bien. Estoy muy contenta, son muy amables y servicio top! Lo recomiendo 100%.

LA RECOMIENDO 100%, MEJOR IMPOSIBLE. Compré dos collares en enero, uno de plata bañada en oro y otro de latón bañado en oro. Pues bien, el de plata bañado en oro está exactamente igual que el primer día, o sea MARAVILLOSO. He comprado, en muchas otras tiendas, joyas bañadas en oro y en un mes están totalmente plateadas. Sin embargo, el otro collar, el de latón, se me ha ennegrecido. Escribí ayer a las chicas para informarles de ello y me dijeron que pasara fotografías. Me contestaron a los 5 minutos, de reloj, diciéndome que me enviarían una totalmente nueva de igual o menor importe, y que iban a solicitar la recogida de esta. A los 10 minutos me llegó un mensaje de la agencia de mensajería. Pasan hoy mismo a buscarla. Finalmente escogí un collar distinto que valía algo más y me dijeron que no me preocupase, que no tenía que pagar nada más. ESTOY ALUCINADA, la atención, la amabilidad y la rapidez en solucionarme uno de los problemas que dan siempre tanta pereza; las devoluciones y/o reclamaciones. Recomiendo muchísimo esta tienda, es de muy buena calidad, todas las joyitas que tengo están como el primer día. Y si, excepcionalmente, hay algún problema con alguna joya, te lo solucionan todo en un momento. Te lo hacen fácil. Muchísimas gracias chicas!!!