Tous Jewelry

Hemos ido a comprar un regalo para una amiga con el presupuesto un poco ajustado, y la dependienta nos ha asesorado y orientado muy bien, la tienda es bonita y estaba ordenada y limpia, estuve bicheando algunas cositas para regalar en reyes ,así que volveré por allí.

DePendientas encantadoras. Fui atendida por Beatriz. Una chica simpática y muy profesional, se adapta a las posibilidades de cada persona y te aconseja con todo el gusto y cariño del mundo. Siempre acierta. ¡Gracias!

Hace un par de años mi madre me regaló un colgante de Tous. He estado un tiempo sin ponérmelo y cuando me lo iba a poner veo que el metal se ha corroído. Lo llevamos a la tienda con el certificado de autenticidad y nos dicen 1. Que se ha pasado la garantía (no sabía que la joyas tuviesen garantía) 2. Que eso ha sido de no ponérmelo (tengo joyas de mi abuela impolutas por muchos años que hayan pasado) 3. Que por 18€ le daban un bañito de oro. Sinceramente pienso que nos han tomado el pelo. Hace unos meses mi padre le compró a mi madre un bolso de Tous por su cumpleaños y yo le regalé una gafas de sol de Tous, cosa de la que ahora me arrepiento muchísimo. No volveré a comprar en la marca ni para mí (mi joyero lo componen principalmente piezas de Tous) ni para regalar. Joyas de muy mala calidad y encima te piden dinero para reparar lo que nunca se debería haber estropeado!

Trato desfavorable por parte de la empleada rubia del local: no te aplican los descuentos que si te pueden aplicar en la web. Tras plantear poder hacer socio de la tienda a un amigo mío que me ha acompañado a comprar, la chica que me ha atendido me ha puesto numerosos impedimentos y se ha negado a hacerlo. Ofreciéndome hacerlo por la web, ¿Qué ventaja supone esto para una persona mayor que no sabe hacer uso de las aplicaciones móviles?... Os recomiendo que os ahorréis el paseo a la tienda y, en la medida de lo posible, lo tramitéis todo a partir de la página web. Por varios motivos: - Las propias empleadas no se saben desenvolver en la propia página web de la casa y si tienes algún descuento no son capaces de hacértelo en tienda como si lo tramitaras desde la web. - Cuando te preparan para regalo un bolso o una joya echan colonia en la funda del bolso (la colonia contiene el alcohol y el alcohol daña el material del bolso ya que es polipiel) Aunque mi regalo llegue más tarde, si compro será por la página web donde prima la amabilidad y la buena atención al cliente. Además, conocen el producto que venden, elaboran un packaging adecuado y no te echan colonia en los envoltorios para evitar dañar el material. Por favor, mejorad la atención al cliente y sed conscientes de los productos que vendéis y de las ventajas ofrecidas en la web, un buen vendedor conoce su producto y ofrece más facilidades a los cliente.

Trato impecable, amigable y sincero. La tienda está perfectamente ordenada y limpia. La atención es extraordinariamente maravillosa por parte de todas. Desde luego un lugar donde reiteradamente recurro para hacer un regalo o darme un capricho. Muy recomendable.

Compre unos pendientes en octubre, los llevo para que los arreglen , me dicen que tengo que pagar 34€ les digo que no, solamente quiero que me quiten ese color feo que cogió el pendiente y resulta que me los traen de vuelta sin tocarlos , y encima me dicen que es de la piscina que piscina si han pasado 8 meses y era a primeros de junio cuando los lleve , también llevo un llavero y me lo traen exactamente igual que cuando lo lleve que como no lo pueden arreglar me dan un 30% de descuento en cualquier compra , yo no pienso comprar más nada allí cuando la fecha de las compras entraban en garantía , una vergüenza no pienso comprar nada más de tous solo se paga la marca y eso de la garantía en esa tienda no vale para nada

Fui y nada más entrar salude y ni me contestaron, ni me miraron y siguieron haciendo sus cosas. Al rato me dice una chica hola, y ya le explico lo que quiero y me manda la mujer mayor que me imagino que es la encargada. Una persona prepotente y borde. Me encanta la marca tous pero esta claro que en esa tienda no volvería jamás.