Tous Jewelry

Compré una pulsera aquí hace un año; se rompió al cabo de solo un mes, pero como no soy de la zona, recién ahora he podido tramitar la garantía. ¡¡Costó 99 € y la reparación salió por 30 €!! Eso es un tercio del precio!!! La pulsera se rompió porque un eslabón estaba suelto; ellos dicen que es culpa mía, pero claramente es un defecto de fabricación (nunca me había pasado algo así con joyas de calidad). ¡¡¡¡Menuda garantía de 3 años!!!! Cuido bien mis cosas. No hay forma de negociar un descuento con ellos; simplemente te echan la culpa a ti. No los recomiendo.

Las joyas de Tous son preciosas, el problema fue que la última vez que fui a hacerle un arreglo a una pulsera que me había costado casi 300€ , el aumento de la pulsera eran 50€ , me quedé loca pero accedí a pagarlo. Me dijeron que tardarían unos días y me tardaron casi 2 semanas y para mí sorpresa cuando me la pusieron me quedaba grande, osea que me habían cobrado más para hacérmela más grande y ahora la pulsera me vuela por el brazo y el osito se me va para abajo debido a que me queda enorme, y para colmo a la hora de pagar e irme la dependienta me dio la pulsera yya , ni me dio una caja ni nada , le fui a pedir algo para meter la pulsera y me dio un sobre cutre y me dijo GUÁRDALO BIEN, pagué y me fui enfadada, con el dineral que cuestan las cosas y así no una bolsawni nada y aún encima tuve que pedir yo que me dieran algo y fue ese sobre cutre, una decepción, no creo que vuelva a comprar en mucho tiempo

El trato de las dependientes es de lo peor. En repetidas ocasiones que he ido al cc El corte Inglés el trato que recibo es nefasto. La dependientas unas desagradables, no respetan el orden de cola, porque a veces lo hacen con número y otras no, hablan mal y son lentas, eso sí, con la gente que conocen son super cordiales, pero con el resto no. En otras tiendas de Tous a las que he ido las chicas son super amables, pero las del El corte Inglés son de lo peor.

Una de las elementas,falta de profesionalidad absoluta,hace mal un Bizum de devolución,mete la pata y echa balones fuera con malos modales y soberbia,suerte que en la central en atención al cliente lo solucionaron...eso sí,al tercer intento,para no volver y por supuesto no confiar en esta marca

Realice una compra a través de la página web, me acerqué al store para solucionar el problema ( producto en garantía) y todo problemas, la atención pésima, y lo peor la que dice ser encargada ni educación y profesional!! El ECI de atención de Vigo pésimo tambien! Si tenéis que realizar una compraregalo ir a una joyería; al final a mi me lo resolvió la joyería de mi pueblo!!!