Festina Group

Mis padres han tenido muy mala experiencia con el trato recibido. Tras comprar un reloj de Pulsera para mi madre hacía un mes y medio (con dos usos) el reloj no funciona. Van a la tienda hace unos días para comentar lo sucedido y les dijeron que si era la pila tardarían mínimo un mes de plazo y si era otra cosa les cobrarían la reparación. A parte en el papel del resguardo le pusieron que el reloj estaba rayado cuando no era cierto. La sensación que tuvieron es que son muy amables para vender pero después cuando hay algún problema, todos son trabas e inconvenientes. En resumen, después de la experiencia, una compra y ninguna más.

Son relojes descatalogados o restos de serie. De la marca Lotus, Calypso, Festina, Nàutica y Jaguar entre otras. Todos rebajados y a buen precio. La maquinaria con garantía de tres años y la pila con garantía de dos. También tienen algo de joyería tipo colgantes, pendientes y pulseras.

Jamás volveré a comprar nada a Festina ni a time Road que según me dice la señora de "Barcelona" que me atendió por teléfono, estos últimos son clientes de ellos. Pieza de oro blanco comprada en enero y hasta el día de hoy sigue en reparación que ya lleva 3! Una VERGÜENZA ABSOLUTA que no respondan con compensación del agravio!

Lleve un reloj de pulsera Lotus y me sacaron un eslabón sin coste. Muy buena atención. Gracias

He comprado varias veces relojes en esta tienda y he quedado muy satisfecho tanto con los relojes como especialmente por el personal que me han atendido. En especial a Tomás con una profesionalidad exquisita y habiéndome captado mis gustos en los relojes así como su trato amable y paciencia en mis decisiones a la hora de elegirlos. También mencionar a sus compañeras que están a la altura del trato al cliente y sus consejos siempre apoyando al cliente. Sinceramente muchas gracias.

Me regalaron un reloj dentro de la garantía no funciona y después de mandarlo a la casa me quieren cobrar 40 e .Un joyero me comentó que era problema de la maquinaria de tenerlo tanto tiempo en tienda y sin llamarme ellos teniendo que ir yo dos veces me encuentro otra clienta con el mismos problema.los de la tienda buena atención pero el servicio pésimo.no se preocupan del cliente

Vaya seriedad con el cliente , cuatro semanas esperando un reloj que decidí comprar y pagar, no dejandolmelo pagar por un pequeño defecto que tenían que arreglar en la casa, quedamos de acuerdo en que me llamarían para pasar a recoger y pagar. Pasadas cuatro semanas sin noticias llamo y me comunican que lo han vendido a otro cliente VIP según ellos , que poca vergüenza y falta de profesionalidad.