JOSE LUIS Joyerías Arousa

Atención lenta para preguntar si me cambian una pila estuve más de 30minutos de espera. La dependienta muy amable con un cliente puesto que hizo un gasto elevado pero los demás también somos clientes.

Lamentablemente, nuestra experiencia en esta joyería fue muy desagradable debido al trato recibido por una de sus dependientas, llamada María José . Simplemente acudimos a preguntar si vendían correas sueltas para un reloj sin necesidad de enviarlo a la casa, y la respuesta que obtuvimos fue totalmente inapropiada. La empleada nos respondió de muy malas maneras, elevando la voz y repitiendo con brusquedad que el reloj debía enviarse. Al no haberla escuchado bien en un primer momento, volví a preguntar y su reacción fue aún peor, contestando de forma grosera y a gritos. No esperábamos este tipo de trato en un establecimiento de este nivel. He de decir que la otra dependienta que si no me equivoco, se llama Sheila, El trato estaba dando a los otros clientes era de valorar ya que estaba con dos su respeto y amabilidad enseñándole todo lo que ellos le pedía, Sin ningún tipo de elevación de voz ni nada. La educación y la amabilidad deberían ser una prioridad en la atención al cliente, especialmente en una joyería. Desde luego, después de esta experiencia, no volveremos ni recomendaremos este lugar.

Fuimos a comprar un regalo de aniversario y la atención que recibimos por parte de Seila fue simplemente excelente. Paciente y profesional atendiendo todas nuestras peticiones, ya solo por su atención recomendamos la joyería. Gracias!

María José es toda una profesional, siempre que voy quiero que me atienda ella, si no tiene gente siempre la ves ordenando, limpiando… Y conoce tan bien las joyas que con un poco que le digas quiero esto así y así siempre acierta. Profesionales como ella ya quedan pocas

Se le regaló a mi padre un relo automático Maserati de casi 500€ a principios de 2021, y a principios de este año empezó a dar problemas con la cuerda (se adelanta y de atrasa solo). Casualmente coincidió con el fin de la garantía, así que serían sobre unos 150-125€ arreglarlo. Es un escándalo con un reloj relativamente nuevo, con ese precio y que sólo se usó en ocasiones contadas ya esté dando problemas. Ser no es culpa de la joyería, sino de la marca del reloj, pero no puede ser que se invierta en un reloj de calidad para que al final dure lo mismo que uno normalito.

Llevo con esta tienda y firma durante ya muchos años. Las empleadas siempre atentas, pacientes y muy amables. Tiene una variedad de artículos para todos los gustos. Las reparaciones o ajustes de algunas joyas siempre bien hechas y en corto plazo. Recomiendo 100%.

Joyería de alta calidad y piezas exclusivas. El servicio de grabado es rápido e impecable, La atención de las dependientes, Mabel y Lourdes fue clave para elegir mi compra allí. Trato familiar pero muy profesional y cercano. Acierto seguro !