Time Road - El Corte Inglés Sagasta

Una vergüenza el trato recibido en Time Road en el corte inglés. Compré unos pendientes de oro de bebé el 7 enero y los llevé al mes porque una tuerca se hizo 3 partes. Se cayó la parte dorada y se quedó en el pendiente parte de la tuerca. Según su garantía es "mal uso". ¿Mal uso de una tuerca que está puesta en un pendiente en la oreja de un bebé de 1 año? ¿Cómo se hace mal uso de una tuerca además de llevarla puesta? Trasladar al comprador el hecho de que una tuerca salga defectuosa es una vergüenza y nada profesional. Ahora quieren que pague 23 euros de una tuerca... por 1 mes de uso. No volveré a comprar y recomiendo no comprar aqui desde luego.

!!!!!!MUCHO CUIDADO!!!!!! Antes de la compra de un reloj te dice la dependienta de probar la talla quitando eslabon de la correa, sin decirte que si accedes ya no se podrá cambiar. En mi caso, sábado black friday en plena vorágine y sus ansias por comisionar, presidido de atencion personalizada deficiente, venta informada inexistente y sorpresa mayúscula cuando acudo el lunes siguiente, ni 48 horas habian transcurrido desde la compra, y me dicen que por haber modificado eslabon no se admite cambio ni devolución "que lo pone en el ticket". Esta condición se oculta en el doble ticket de la marca concreta del reloj, y detrás del principal ticket que es el del Corte Inglés. Es paradójico que un motivo de no devolucion o cambio sea por ajuste de reloj, cuando se produjo antes del pago. Si no es apto para su devolución , en caso de no haberlo comprado tampoco seria apto para su venta y deberia ir a taras. POR SUPUESTO QUE NO LO VEREMOS. Modificar o ajustar para ellos es quitar un eslabon, y de la misma ponerlo. Es decir, dejarlo igual. Logicamente, toda esta estrategia responde a su intento de bloquear devoluciones restringiendo el derecho del consumidor a devolver un producto tanto mas cuando NO ha sido informado debidamente de las condiciones en un momento anterior a la compra. Atencion mediocre, última compra en el Corte Ingles y reporte para Time Road y Lotus.

Fatal!! Compramos un anillo de oro hace menos de un año y ya hemos tenido que ir 4 VECES a la tienda para que lo lleven a Barcelona a arreglar. (Se cae siempre la misma piedra...) Cada vez que lo llevamos, tardan mínimo 2 semanas, y no nos ofrecen posibilidad de darnos uno nuevo después de tantos percances con el mismo anillo, insisten en llevarlo a arreglar una y otra vez... En ningún momento hemos podido ver ni comentar la situación con la encargada, el único contacto que tuvimos con ella fue un día por teléfono para decirnos que no podía hacer nada... Para colmo, nos dijeron que nos llamarían para comunicarnos el estado del anillo hace más de una semana y aún no sabemos nada... Seguimos esperando a que el servicio técnico evalue el estado del anillo (llevan más de una semana...) y entonces será cuando decidirán si lo llevan a arreglar (dos semanas más) o qué alternativas hay... Lo poco que cuesta dar un buen servicio y lo difícil que hacen las cosas... Espero que se solucione pronto y desde luego nunca más vamos a comprar nada aquí!

El servicio al cliente nefasto, servicio técnico nefasto. Mentirosos y barriendo para su terreno. Unos pendientes de 60 euros puestos una vez, se les cae la piedra y dice el servicio técnico que están doblados, usados y que han perdido el color. Pues señores, fabriquen cosas de CALIDAD y no estas porquerías a precios altos. Las chicas del córner majisimas, por lo menos las de la tarde, que son más jóvenes.

Estuve hoy al medio día en búsqueda de un anillo para el conjunto de pendientes y gargantilla que compré en otra tienda time y la dependienta ha sido nada atenta no me ha enseñado ni un anillo lo único que me ha dicho que mire en la web...perdón? Ha sido nefasto. Un aplauso por la falta de profesionalidad. Desde luego que no vuelvo allí.

Son desagradables las dependientas, te ofrecen un servicio que después incumplen y se hacen las dignas. Mal todo

Hoy no quiero recomendar un producto, sino agradecer a una persona que hizo que no una, sino varias compras, se convirtieran en un momento especial. Merche me atendió con una cercanía, una amabilidad y una dedicación que ya no son tan fáciles de encontrar. Desde el primer momento me hizo sentir cómoda, escuchada y bien asesorada, siempre con una sonrisa y una atención llena de cariño. Personas como ella dejan huella porque hacen mucho más que su trabajo: consiguen que te vayas con la sensación de haber sido tratada con auténtico interés y humanidad. Gracias, Merche, por tu tiempo, tu profesionalidad y por hacer que cada experiencia fuera tan bonita. Enhorabuena al equipo por contar con una persona así.