San Saru

Hice un pedido online de varias joyas de plata para regalar y, nada más sacarla de la caja, sin ningún tipo de uso, la cadena del colgante estaba negra y con aros de los pendientes no era posible cerrarlos, algo inadmisible para el precio que cobran. He solicitado devolución y se desentienden completamente. Última vez que pido, para nada recomendable.

Las joyas son muy bonitas pero la calidad es dudosa. Compre a finales de Agosto una pulsera Neyen y a los 3 meses se había partido, me la cambiaron sin problema, de hecho el servicio es muy bueno y amable pero han pasado otros 3 meses desde el cambio y la pulsera se ha vuelto a romper. Volveré a la Tienda a ver qué me dicen pero no veo normal que una pulsera se rompa con tanta facilidad y sin haber subido tirones ni haberse enganchado en ningún sitio

Ayer, en San Saru Barcelona, tuve la suerte de ser atendida de manera excelente por Noelia y Melanie. Era mi primera experiencia con la marca y es digno de elogiar la actitud de ambas empleadas, por su trato y atención, destacando la actitud de Noelia desde el primer momento, capaz de empatizar con mi necesidad. Sin lugar a dudas repetiré. Actualmente es inusual encontrar personal que realmente te atienda y te ofrezca un servicio como el de ellas.

Hoy he ido a la tienda física con mucha ilusion, ya que siempre compro online. Pero la realidad ha sido que la dependienta que había ha sido muy desagradable aun que le he pedido ayuda no me ha atendido, no ha puesto nada de interés. Con los precios que se paga almenos hay que tener buen trato. No he comprado nada.

Encargué el anillo Muhari y, sinceramente, el resultado es súper bonito. Estoy muy contenta con cómo ha quedado, es una pieza muy especial y con mucho valor sentimental. Sin embargo, sí quiero comentar que los plazos de entrega que indican no fueron reales en mi caso. Dejé el molde el 27 de febrero y no recibí el anillo hasta el 27 de abril, es decir, dos meses después. Debido a este retraso no pude entregar el regalo en la fecha que tenía prevista, lo cual fue una pena. En resumen, la calidad y el diseño del anillo me encantan, pero creo que deberían ser más claros y realistas con los tiempos de entrega para evitar este tipo de inconvenientes.

Mi experiencia en esta joyería fue bastante decepcionante. La atención por parte de la dependienta dejó mucho que desear: mostró poca profesionalidad, escaso interés en atender y una actitud poco amable durante toda la visita.

Acabo de salir de la tienda, donde entre solo a mirar porque quería despejarme unas dudas sobre las joyas de la huella. Me atendió Nerea, un encanto de persona, super amable y dedicada. Sabiendo que no iba a comprar en el momento, igual me atendió excelente y con muchísima dedicación, despejando todas mis dudas y ayudandome y asesorándome. Muchas gracias Nerea!! 🩷