Vercelli Joyeros

Excelente joyería!! Trato excepcional. Sin duda repetiré. Tienen piezas de joyas únicas !!!

Como siempre es un placer comprar en esta joyería y además tranquilidad porque sabes que compras calidad.

Después de comprar el día 8 de julio un maurice LaCroix de más de 1700€ el día 20 noto que se ha saltado el antireflejos externo del reloj El reloj me vino con una correa montada, trae 3, que no corresponde con la que trae por defecto y sin plásticos de protección ni en las zonas pulidas ni en el cristal ni en ningún lado. Después de comentarles el tema del antireflejos me dicen que nunca les ha pasado algo así, que parece rayado, (un cristal de zafiro) y que les mande el reloj a mí coste para que valoren si es garantía o no, repito, un reloj en garantía con , en teoría, 13 días de uso. Obviamente me busqué la vida para tratar directamente con Maurice LaCroix. Nunca más con Vercelli. Y las contestaciones... Y el compañero que lleva los mails .. y que tenga que llamar el cliente a pesar de decirle que le van a llamar ellos..... Nefasto.

Mañana os cuento. NO VUELVO. En este verano pasado me compré una cadena con su colgante de plata, en ese momento brillante, en el uso de dos o tres días se quedó completamente oxidada, se la llevé y se extrañaron, la limpiaron, la volví a usar y ocurrió lo mismo, a todo esto en ningún momento se me indicó que fuera plata sin tratar, me la vendieron sin darme ningún ticket, factura, garantía, etc. La joyería decidió enviarla a Italia, que es de donde procedía, ante la tardanza decidí poner una reclamación en el OMIC. De vuelta de Italia, que la habían sometido a un baño de rodio, me la puse y al segundo día se rompió un eslabón, con un gesto despectivo me hicieron notar que la había roto yo. La joyería decidió que actuara la Junta arbitral, en la cual no me pude defender como me hubiera gustado, de las declaraciones del joyero algunas no eran ciertas y la Junta no me dejó intervenir. La Resolución es que he hecho un uso incorrecto, pero en ningún momento hace alusión a que se procedió a darla un baño de rodio. VERGONZOSO y yo digo no es cierto si apenas me dio tiempo hacer uso de ella, no será que al manipularla con el rodio se debilito? Ahora mismo el brillo por el rodio ha durado un par de veces que he hecho uso de ella, está otra vez completamente oxidada. Es una tomadura de pelo para el cliente, desde el primer momento que hice la reclamación ya me creó mucha duda de que me lo resolvieran. No tengo más que decir esta es mi experiencia en este comercio.

Muy amables y profesionales, volveré a esta joyería.

Muy buena experiencia. Una joyeria preciosa en un sitio único. Me gusta que tengan tanto joyas exclusivas como otras de marcas conocidas a buenos precios. Y muy cómoda la compra on line para los que no vivimos en Burgos.

Muy buenas profesionales, sus piezas son únicas, tienen unas joyas preciosas y a un precio razonable. Te asesoran como si fuese para ellas, te hacen sentir como en casa ….no tengo palabras para describir su trato. Es la mejor joyería de Burgos con el mejor personal, la recomiendo una y mil veces. Un 10 en todo sin duda.