Carlo's Joyero

Lamentablemente, mi experiencia en esta joyería no ha sido satisfactoria. Tras encargar la modificación de una cadena de plata con indicaciones específicas en las medallas que llevo en ella, la joyería no cumplió con dichas instrucciones. Además, el proceso de entrega se extendió durante un mes y medio, lo cual resultó desagradable. Cuando pregunte sobre mi cadena cuando ya había pasado un mes, me piden el resguardo de compra,el cual me indican que lo buscara que sino no había cadena y tras dos días de búsqueda, no lo encuentro. Espero otros diez días para acercarme y saber donde esta mi cadena y me piden otra vez el resguardo, vuelvo a decir que no lo tengo y que quiero saber donde esta mi cadena. Al parecer tenian apuntado en el mismo trabajo dos referencias distintas. Llaman al taller y el taller tarda en encontrar la cadena por las distintas referencias que están dando. LO MEJOR DE TODO QUE VOY A POR MI CADENA dos días mas tarde Y EL RESGUARDO LO TIENEN ELLOS, en ningún momento se me dio. En ningún momento se ofreció una disculpa o compensación por las molestias causadas. Agradecería que en el futuro mejoren la atención al cliente y la gestión de los pedidos. Una pena porque no era la primera vez que iba ni la ultima que tenia planteado ir.

Aquí siempre encontrarás el detalle perfecto para esa ocasion perfecta, sin duda una Joyería de confianza con trabajadoras (k) muy profesionales. Da gusto comprar aquí..

Me regalan unos pendientes que no me gustan y voy a cambiarlos. Al no haber ninguno que me cuadre, le pregunto a la hija del dueño que se me puede enseñar unas bolas de oro regionales y adaptarlas a pendientes. Sin mirar me asegura que no tiene nada y que "eso me va a salir muy caro". Al día siguiente, viendo que estaba Carlos entro en el mismo local y ¡Sorpresa! Estaban las bolas que yo quería y se podían hacer pendientes. Me dan presupuesto CERRADO de LOS PENDIENTES. Cuando voy a buscarlos, justo como yo los quería. Me los pone en el estuche para darmelos pero SIN TUERCA. Me dice que si quiero las tuercas tengo que pagar 70 euros más por cada una. Insistiendo mucho y discutiendo con ella, ya que no concibo que te vendan unos pendientes sin tuerca, consigo que me dé unas tuercas de muy malos modos. No volveremos, la atención fue nefasta por parte de esta chica.

Joyería de toda la vida y de confianza en Cáceres, no te pueden atender mejor. El trato muy cercano y recomendable, además de encontrar una gran variedad de joyas. Te dan los mejores consejos para encontrar lo que buscas. Muy contenta con todo lo que he comprado allí y su forma de tratarme.

Yo no uso ni anillos ni pulseras, pero si relojes. Tengo unos cuantos , algunos han sido regalados, pero los que he comprado yo mismo ha sido siempre aquí y me han salido muy buenos, hayan sido d unas marcas y otras. Tanto, q en varios d ellos he tenido q cambiar las correas. El motivo de esta reseña es además tema correas. En el último cambio, quería una de cuero, negro, como la q llevaba, con bordado en color... Lo del bordado no era primordial. Ya el reloj es viejo y me daba igual cualquier correa negra. Pero el caso q por las medidas no nos cuadraba ninguna. Y me ofrecieron pedirla a un artesano q las hace. Al final he ido hoy a por ella y mi sorpresa ha sido muy grata al ver q la correa era igual q la anterior, mejor aún, con el bordado en blanco tal y como habia pedido. Y a muy bien precio. Así q gracias por dar solución a mi petición. Además siempre son muy agradables y muy atentos. Siempre q necesito algo con tema reloj, voy allí, aunq sea para simplemente cambiar las pilas de algunos relojes. Y otro punto a favor, me dejan entrar con mi perrita . Q es muy educada pero no es precisamente pequeña y siempre q no moleste a ningun otro cliente. Así q gracias. Nos seguiremos viendo.

Trato pésimo por parte de las trabajadoras. Deje hace tres meses exactamente un anillo para arreglar, algo sencillo y una pieza de pandora que estaba todavía en garantía. He tenido que llegar a ir cinco veces a ver que pasaba porque no se ponían en contacto conmigo. A la penúltima vez que fui me dijeron que es que se les había pasado y que no sabían nada, que ya reclamarían. Hoy, 3 meses y algo después he ido y una chica me enseña con una sonrisa falsa de oreja a oreja el paquete con mi anillo y mi pieza y me suelta que me había llamado hacía un mes, que supuestamente realizó una llamada y que a veces suele avisar por mensaje de texto. Reviso mis llamadas y veo que no tengo ninguna llamada de un número desconocido, ni el día que me indicaba ella ni semanas antes ni después, tampoco ningún mensaje de texto. En vez de pedir disculpas me empezó a contrariar hasta tal punto que le tu e que enseñar el teléfono. Si no te gusta trabajar cara al público no trabajes, punto. Me considero una persona muy educada y paciente y las veces que he ido a reclamar lo que era mío he ido de buenos modales, pero cuando me niegan lo evidente siento que me están tratando de tonta. Es decir, que muy poco profesionales y aparte con arrogancia. No volvería nunca más a un sitio tan poco respetuoso.

La peor joyería en la que he comprado. Te engañan como quieren y siempre hacen creer que la culpa es del cliente. Muy irresponsables. Y te hablan vacilandote y con prepotencia. Que dineral más mal gastado con vosotros. Si pudiera retroceder no os dejaba ni un euro en la tienda!!!