Carlo's Joyero

Tuve un pequeño problema con un producto de una marca en otro establecimiento, lo resolvieron muy rápido y con mucha amabilidad. Me sorprendió lo atentos que fueron desde el primer momento y lo fácil que lo hicieron. Además, la tienda tiene una gama de productos bastante amplia, con muchas opciones para elegir de marcas. En mi caso era la primera vez que compraba aquí y la experiencia ha sido muy positiva. Sin duda volveré a comprar.

Lamentablemente, mi experiencia en esta joyería no ha sido satisfactoria. Tras encargar la modificación de una cadena de plata con indicaciones específicas en las medallas que llevo en ella, la joyería no cumplió con dichas instrucciones. Además, el proceso de entrega se extendió durante un mes y medio, lo cual resultó desagradable. Cuando pregunte sobre mi cadena cuando ya había pasado un mes, me piden el resguardo de compra,el cual me indican que lo buscara que sino no había cadena y tras dos días de búsqueda, no lo encuentro. Espero otros diez días para acercarme y saber donde esta mi cadena y me piden otra vez el resguardo, vuelvo a decir que no lo tengo y que quiero saber donde esta mi cadena. Al parecer tenian apuntado en el mismo trabajo dos referencias distintas. Llaman al taller y el taller tarda en encontrar la cadena por las distintas referencias que están dando. LO MEJOR DE TODO QUE VOY A POR MI CADENA dos días mas tarde Y EL RESGUARDO LO TIENEN ELLOS, en ningún momento se me dio. En ningún momento se ofreció una disculpa o compensación por las molestias causadas. Agradecería que en el futuro mejoren la atención al cliente y la gestión de los pedidos. Una pena porque no era la primera vez que iba ni la ultima que tenia planteado ir.

¡Experiencia increíble! Desde que entré enmla tienda todo perfecto, en atención y producto

Aquí siempre encontrarás el detalle perfecto para esa ocasion perfecta, sin duda una Joyería de confianza con trabajadoras (k) muy profesionales. Da gusto comprar aquí..

Me regalan unos pendientes que no me gustan y voy a cambiarlos. Al no haber ninguno que me cuadre, le pregunto a la hija del dueño que se me puede enseñar unas bolas de oro regionales y adaptarlas a pendientes. Sin mirar me asegura que no tiene nada y que "eso me va a salir muy caro". Al día siguiente, viendo que estaba Carlos entro en el mismo local y ¡Sorpresa! Estaban las bolas que yo quería y se podían hacer pendientes. Me dan presupuesto CERRADO de LOS PENDIENTES. Cuando voy a buscarlos, justo como yo los quería. Me los pone en el estuche para darmelos pero SIN TUERCA. Me dice que si quiero las tuercas tengo que pagar 70 euros más por cada una. Insistiendo mucho y discutiendo con ella, ya que no concibo que te vendan unos pendientes sin tuerca, consigo que me dé unas tuercas de muy malos modos. No volveremos, la atención fue nefasta por parte de esta chica.

Todo muy bien y un trato estupendo 🤩

Joyería de toda la vida y de confianza en Cáceres, no te pueden atender mejor. El trato muy cercano y recomendable, además de encontrar una gran variedad de joyas. Te dan los mejores consejos para encontrar lo que buscas. Muy contenta con todo lo que he comprado allí y su forma de tratarme.