Joyería Essenza | Joyería de oro y plata en centro comercial l'Aljub en Elche, Alicante

Quiero destacar la excelente atención que recibí en esta joyería. Llevé un reloj que recibí de regalo (no lo compré en la tienda) y, después de haber pasado por varias joyerías donde directamente se negaron a ajustarme la correa —algunas incluso de mala manera—, aquí no solo no me pusieron ningún problema, sino que me atendieron con amabilidad, respeto y profesionalidad. Es un detalle que parece pequeño, pero marca una gran diferencia. Hoy en día, la buena atención al cliente no siempre es lo habitual, y cuando uno la encuentra, se valora muchísimo. Además, ya conocía la tienda de antes y sé que tienen muy buenos productos y precios, pero sin duda lo que más destaco es el trato humano. Se han ganado un cliente para el futuro y, por supuesto, mi recomendación al 100%.

Una joyería con piezas realmente preciosas y mucho estilo. Se nota el cuidado por los detalles y la calidad de cada diseño. Además, la atención es cercana, amable y muy profesional. Sin duda, un lugar totalmente recomendable.

¡Un trato magnífico! La atención fue maravillosa. Especial mención a Jessica que en todo momento me asesoró y ayudó para encontrar y poder llevarme el regalo que buscaba. Un 10 sobre 10 sin ninguna duda. ¡Feliz noche de reyes!

Tienda nada transparente y con cero voluntad de ayudar al cliente. No informan correctamente en el momento de la compra y luego se escudan en excusas cuando hay un problema. Para colmo, en mi caso respondieron a una reclamación con afirmaciones falsas, lo cual dice mucho del tipo de atención que ofrecen. No volveré ni la recomendaré a nadie. De hecho, ojalá hubiera leído otras reseñas primero porque veo que no soy el único que ha tenido problemas similares con ellos.

Buenas tardes una tienda espectacular, venden pendientes de rodio,ya que solo puedo ponerme de ese material... Yo vivo a casi media hora del centro comercial donde estas ubicados (l aljub Elche). Contacte con ellos por WhatsApp y les dije si hacían envíos a domicilio ya que me pilla retirado,y efectivamente...me mandaron por WhatsApp todos los pendientes de rodio que tienen,les hize un pedido el miércoles por la tarde, y hoy viernes hace 1 hora me acaba de llegar a casa,y mi sorpresa a sido que aparte de mis pendientes,me han regalado ellos otro par,muchísimas gracias,. recomiendo esta tienda..y si vives retirado de donde están contacta por WhatsApp con ellos y te mandan fotos y puedes hacer una pedido, el método de cobro es trasferencia y en 48h lo tienes en tu casa. Os volveré hacer más pedidos. Y muchísimas gracias por el regalo. Volveré a comprar pronto.

Excelente atención al cliente, buena respuesta de la dependienta, reloj estupendo quizás uno de los más bonitos que he tenido.Me ha informado del funcionamiento, garantia etc sin tener que preguntar.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos Hace uns o dos semanas compré un reloj a las 24 horas de comprarlo ya se retrasaba y un separador se rompió Me tocó ir al día siguiente y dijeron k era la pila me la cambiaron y del separador k se rompen con mucha facilidad vaya materiales malos k teneis k le pusiera yo pegamento Y por si está fuera poco a los 2 días se me cae la rueda y me la tuve k gestionar yo porque la garantía solo vale para la maquinaria sino tenía k pagar que cuesta igual k el reloj Si vas a los chinos y te compras uno te sale más barato y de mejor calidad Lamentable