El Rubí Joyeros - Anillos de compromiso

No le pongo 5 estrellas y explico el motivo. Compré un reloj en su web, a los dos días me envían un correo que tenían mal el stock y ese reloj no lo tienen, pero me dan la opción de enviarme otro en su lugar, lo cual acepto ya que les explico que era para un cumpleaños. Me envían el reloj, con el detalle de hacerlo ya envuelto para regalo. Hasta aquí las 5 estrellas, pero al ponerse el reloj el cumpleañero, la correa vemos que se le cale la piel y el reloj está rallado en la caja, como si fuese usado. Me comunico con ellos para explicarles el tema y, tras disculparse, cosa que agradezco, me dicen que al ser un reloj "outlet", es muy antiguo, de ahí el precio, y que es verdad que me lo tenían que haber comunicado antes de ofertármelo. Me ofrecen devolverme el dinero, cosa que deniego, no sin antes decirles que en el anuncio de venta, no se dice en ningún momento que el reloj es "antiguo" y tiene esos defectos. Con lo cual dejo zanjado el tema con un sabor de boca algo agridulce en ese sentido, aunque contento ya que el reloj le gustó mucho a la persona que lo recibió como regalo.

Hay lugares que no solo destacan por lo que hacen, sino por cómo te hacen sentir, y eso es justo lo que me ocurrió en Rubí Joyeros. Desde el primer instante, el trato fue tan humano, tan cercano y tan sincero, que supe que estaba en el lugar adecuado. Me sorprendió la rapidez con la que resolvieron todo, pero aún más la dedicación, la paciencia y el cariño con el que me atendieron. Hoy en día no es fácil encontrar profesionales que cuiden cada detalle y te hagan sentir realmente importante. Me voy profundamente agradecida y muy satisfecha. Sin duda, los recomendaría una y mil veces a cualquiera que valore la confianza, el buen gusto y un trato excepcional. Muchísimas gracias 🤗

trato al publico excelente!! . Siempre que he ido han resuelto todo con gran amabilidad. Hoy día no es fácil encontrar una atención al público así. Gracias

Son amabilísimos. Atendieron fenomenal a mi hijo adolescente que quería reparar un reloj de su abuela que se había caído el cristal. Después mi marido diseñó un anillo para mi 50 cumpleaños y en otras joyerías no te hacen diseños a medida. Muchas gracias!

Llevé un reloj Citizen antiguo que perteneció a mis abuelos para una pequeña reparación (limpiar el polvo del dial y pegar el cristal). El trato fue inmejorable desde el primer momento. No solo me lo han dejado perfecto, sino que han tenido el detallazo de no cobrarme nada por el servicio. Da gusto encontrar profesionales así en Las Rozas. Sin duda, repetiré seguro para cualquier otra cosa que necesite. ¡Muchas gracias!

Joyería de 10, tienen cosas preciosas y a muy buen precio todo. Sin duda la recomendaría a cualquiera que busque una joya elegante y bonita. Aparte de una excelente atención del personal

Compro en esta joyería desde hace muchísimos años., Tanto para comprar artículos nuevos, cuando he tenido necesidad de alguna reparación de algún artículo. El trato es excelente y sus precios son excepcionales comparados con otras joyerías las que compraba antes. Muy recomendables