Joyería Aristocrazy Las Rozas Village

Estafadores. Compré en agosto de 2024 una cadena con un zafiro por 300€ y en agosto de 2025 se rompió, lo llevé y lo arreglaron gratis. Luego se rompió de nuevo por el mismo sitio a la semana siguiente y además se perdió el zafiro en esta ocasión. Cuando lo llevé a la tienda hace unos días, me propusieron llevarlo a taller a ver qué decían y mientras teníamos en la mano la cadena, se empezó a desahcer en mil pedazos. Por supuesto me quedé alucinada de cómo un producto de 300€ puede ser de tan mala calidad. Ahora me ofrecen reponer la pieza entera pero no me devuelven el dinero, dado que no quiero más productos de esta marca tan defectuosa y con esta pésima calidad. No volveré a comprar nunca aquí, nada recomendado

El trato fue aceptable. El producto me genera dudas. Unos pendientes de alrededor de 300€ q te dicen son de plata y brillantes pero que no te pueden dar un certificado de garantía. Te hace sospechar de que lo que te venden no es lo que dicen. Falta profesionalidad y transparencia en una marca cuya reputación ponen en peligro con estas prácticas.

Estamos muy contentos con las alianzas que hemos comprado para nuestra boda. Lucía y Susana son encantadoras y nos han tratado muy bien durante todo el proceso. ¡Muchas gracias a las dos!

Malísimo calidad La marca no se hace responsable de un defecto de la tienda en otras tiendas. Es decir que si cometes el error de comprar aquí no te lo van a solucionar en otra tienda. Con lo que no sirve para nada tener una marca con varias tiendas si solo responderán ve a esta tienda

Muy mala experiencia. He comprado una pulsera el 28/08/25 y desde el primer momento que usé la pulsera el cierre iba mal. Me he acercado a la tienda a que me lo cambien y la dependienta me dijo que estaba en buen estado y que no me la podía cambiar, cuando en realidad el cierre se desencaja y se abre sola constantemente. Estoy muy decepcionada y triste de haber perdido mi dinero por un producto que no puedo usar. No me han dado ninguna solución y me tuve que llevar la pulsera a casa.

NOS HAN ESTAFADO. Nos venden un supuesto anillo de oro 18k con supuesto diamante. Tras menos de una semana, repito menos de una semana! el anillo muy deformado sin que mi mujer lo pueda usar. hay varios casos iguales como verán en otras reseñas.Lo hemos tasado , y resulta que apenas tiene oro! , menos de 9k y el diamante es I3 el de peor calidad del mercado. Aristocrazy nos han cobrado por el anillo casi 1.000€!! un precio por una calidad que ha resultado ser FALSA. Hemos solicitado la devolución del importe , y a través de una carta de su directora Sra. Melanie Soucek , nos dice que hemos sido nosotros los culpables de que el anillo esté así de deformado. Es una vergüenza que negocios así engañen a personas que desean comprar una joya. Estamos ya con denuncia a Guardia Civil, Mossos esquadra ,y a la OCU. Además de ponerlo en manos de un abogado. Aristocrazy son unos sinvergüenzas , y el Grupo Suarez que es la empresa matriz también , Sr. Juan Suárez por permitir este tipo de estafas desde su sede. Vamos también a presentar las denuncias a la Asociación española de joyeros con todo lo mencionado. Que sepan quienes son ustedes. No se juega con los sentimientos, vergüenza debería darles.

1 /9/2025 .Mal. A finales de agosto fuí a comprar un anillo,no lo tenían ,asiq tuve que esperar 15 días, al final fueron 22 días. Servicio post venta pésimo. Una vez que te venden , y necesitas algo ,no te ayudan, ensanchar el anillo.