JOSE LUIS Joyerías Westfield Parquesur

Después de una primera incidencia con nuestro anillo de compromiso (fue reparado) volvió a desprenderse otra piedra pocos días después de recogerlo. El anillo no tiene más de un mes de uso, por lo que volvimos de nuevo a la tienda, ya que era la segunda vez que se desprendía una piedra. El trato que recibimos por parte de Ana fue excelente. Queremos agradecer especialmente la profesionalidad, la empatía y la atención recibida. Nos fuimos tranquilos, satisfechos y con la sensación de haber sido muy bien atendidos. ¡Muchas gracias por el excelente servicio!

Quería comunicar por aquí el trato que estamos recibiendo por parte de esta tienda y empresa en general, está siendo inaceptable. Compré una pulsera de acero inoxidable grabada que se ha roto dos veces en muy poco tiempo. Tras varios envíos al taller, sigo sin una solución. No quiero que la sigan reparando; quiero una devolución o un vale, porque he pagado por una pulsera que mi pareja ni siquiera puede usar por que está en reparación constante. Además, la segunda vez que volvió del taller, la reparación estaba mal realizada y seguía presentando problemas. Quiero destacar también la atención recibida por parte de una de las dependientas el 19/06/2026 sobre las 21:10, a pesar de mantener una actitud compresiva y respetuosa, se me respondió elevando el tono de voz y sin ofrecer ninguna alternativa real. También me sorprendió la falta de comunicación entre el personal, ya que ni siquiera tenían claro el estado y el historial de mi incidencia. Después de dos roturas, varias visitas a la tienda y una reparación defectuosa, considero que el trato recibido y la gestión del problema están muy lejos de lo que se espera de una empresa como José Luis Joyerías. La falta de una solución satisfactoria me ha hecho perder completamente la confianza en la marca.

Excelente atención, las dependientas muy amables, estuvieron en todo tiempo en la elección de mi anillo de compromiso. Facilitaron todo a mi novio y a mi madre con una cálida atención y siempre deseando lo mejor para nuestro compromiso. Indudablemente aquí comparemos nuestras alianzas 🥰

Son unos estafadores compré un anillo de compromiso de oro Blanco con diamante hace menos de un año . Y se ha caído el diamante 💎 lo llevo con la garantía y me dicen que es por mal uso. Vamos lo que te compres es para guardarlo en un cajón

Recomiendo encarecidamente a Olga y Marta por su excepcional asesoramiento y atención.

Me atendió Valeria, me echo una mano para ajustar mi reloj comprado en otra tienda de la misma cadena de joyería, fue muy atenta y amable

Fui a llevarme un reloj y la dependienta fue super hostl y mal educada. Lo pedi para regalo y no puso ni el reloj centrado, lo hizo con desgana y ademas me vendio el del expositor. Una vergüenza que joyerías como estas tengan esta clase de dependientes por no hablar que todas estaban en corrillo sin atender