Time Road - C.C. Parquesur

Mi pareja y yo hemos estado esta mañana encargando nuestras alianzas de boda con Sara y ha sido un auténtico placer coincidir con ella. Nos ha dedicado el tiempo necesario, siendo muy amable, escuchando propuestas, orientándonos según nuestras necesidades... ha sido una maravilla dar con una persona tan atenta. Salimos muy contentos de allí.

Una estafa me regalan una pulsera y me quedaba pequeña decidí ponerle otro eslabón me cobraron 6 euros la dejé el 29 de diciembre la recogí el 14 de febrero, ni me llamaron para avisar tuve que ser yo quien llamara, cuando fui me cobraron otros 6 euros por la cara diciéndome y teniendo el ticket resguardo que no lo aboné osea unos caraduras en especial una chica española morena que no me informo del precio total tanto del eslabón como de reparación. No aconsejo al menos este lugar para comprar nada. Sinvergüenzas se queda corto está palabras.

Honestamente, una estafa. Como regalo de Reyes para mi hermana, compramos una pulsera en esta tienda. Como la cadena era fina, quisimos informarnos de la durabilidad y resistencia de la pulsera. Nos dijeron que no había problema con un uso normal, que en todo caso podía partirse si se enganchaba violentamente en algún sitio. "No os preocupéis", nos dijeron, "si tenéis algún problema en los primeros quince días, se entiende que es un defecto de fábrica y nos la podéis devolver a cambio de un vale en la tienda". Si no nos hubieran dicho eso, posiblemente no nos hubiéramos decidido a llevárnosla. Pero, con esa tranquilidad (falsa, como veréis a continuación), nos llevamos la pulsera. Apenas dos días después de la mañana de Reyes, nos encontramos la pulsera partida en el suelo de casa. Mi hermana apenas había salido de casa, por el contrario: había hecho una vida extremadamente tranquila, definitivamente sin enganchones. Como es evidente, que una pulsera se parta de la nada implica un fallo de fábrica. Ayer, cuando mi madre fue a la tienda a por el vale que se nos aseguró en el momento de la compra, le informaron (los dependientes muy amables, eso sí), de que justo acaban de cambiar la política de la tienda (¡oh, la casualidad!) y de que ya no se le puede emitir el vale. Cuando quiso hablar con un superior, los dependientes llamaron por teléfono y la persona en cuestión se negó a ponerse al teléfono, diciendo que "él no tenía por qué hablar con ella". Qué vergüenza, ¿no? A mí me la daría. Lo único que nos ofrecen es una reparación, lo cual, honestamente, es una oferta muy pobre: si la pulsera está defectuosa, por mucho que se reenganchen los eslabones de la cadena, se volverá a romper. Y lo que es peor: esta "solución" solo es posible porque tuvimos la suerte de que la rotura misteriosa sucediera en casa. Y si pasa en la calle, ¿qué? Adiós muy buenas, claro. Adiós regalo y adiós al dinero que costó (que no es poco, por cierto; por ese precio, una esperaría que el responsable se iluminara y se pusiera al teléfono para escuchar a sus clienta). En fin, sensación de timo, servicio deplorable (excluyendo a los amables jóvenes que nos atendieron en la tienda). Más bien me refiero al trato del superior, que nos genera dudas..., ¿es un estafador, o simplemente incompetente? En lo que a trato con el cliente se refiere, deja mucho que desear. No volveremos a comprar, claro, y pondremos nuestro granito de arena para que otros tampoco lo hagan. A no ser que el superior reflexione y nos dé nuestro vale (y, de paso, deje de vender pulseras que se parten solas). Un besito 🙂

IMPRESENTABLES. Compré un colgante como regalo, al cual se le cayeron las piedras en menos de un mes de uso. Cuando vamos a la tienda nos dicen que es culpa nuestra por mojar el colgante (cosa que no había hecho), aun así mandamos el colgante al servicio de arreglo para que le pusieran las piedras que faltaban (supuestamente de manera gratuita). A las semanas nos llaman por teléfono diciendo que tiene un coste de 8€ y nos vuelven a acusar de hacer un mal uso del colgante cuando NO ES ASÍ. Finalmente nos devuelven el colgante sin arreglar. Desde luego que no recomiendo comprar nada en esta tienda, lo "barato" sale caro y sobre todo, el trato recibido deja mucho que desear.

Mi esperiencia es nefasta, me regalaron una cadena con colgante redondo de circonitas y al mes ya se habían caído tres piedras, lo llevo a la tienda porque está en garantía y me dicen que es culpa mía que no lo he utilizado bien , perdona…., no me devuelven el dinero, no me lo cambian y lo llevan al taller y dicen que me cobran 8 euros por repararlos, son unos LADRONES , por supuesto no voy a repararlo, y no vuelvo a comprar nunca nada más, ya me pasó también con unas pulseras, No le recomiendo a nadie estas tiendas. Ha sido la última vez

Trato exquisito por Daniel. Se nota que le encanta su trabajo. Personas así hacen de la atencion al cliente y el comercio, un lugar al que querer volver. Muchas gracias por los consejos y por tu simpatía. Abrazos.

SINVERGUENZAS , esa es la palabra que define a la tienda. Mas de 4 meses han estado con dos artículos, un colgante y unos pendientes que se les caían las piedras, después de mandar dos veces a garantía y poner una primera reclamación. nos hicieron firmar una orden de garantía que tenia un costo de 6€ aun diciéndole al dependiente que no íbamos a pagar nada y el nos aseguro que no tendríamos que pagar esos 6€ después de estar mas de 1h mediando con el, accedemos a firmar por que sino no mandaba el colgante a reparar, colgante que después de pasar por su taller nos lo devolvieron aplastado, de ser redondeado a ser un hexágono. Pues al ir a recogerlo nos encontramos con que sino pagamos los 6€ no nos lo devuelven, hemos vuelto a poner una nueva hoja de reclamaciones después de llamar a la policía local de leganes para que mediara por que se negaron a darnos el colgante sin abonar por algo que habían roto ellos. En fin es vergonzoso el trato recibido por parte de esta tienda