Tous Jewelry

acabo de ir a la de Tienda de Tous donde soy clienta y suelo comprar siempre tanto yo como mi hija y tengo que decir que la dependienta ha dejado mucho suelo comprar desear tanto en su manera de tratar al cliente como su aspecto físico de dejadez nunca me había pasado esto ya que siempre he comprado y han sido muy amables pero en especial esta mujer que es la que me ha atendido de muy malas maneras y me han dado ganas de irme por el trato ya que solo iba a dejar un anillo para que me lo arreglen y la dependienta me ha preguntado si tenía ficha y le he dado mis datos y curiosamente salían pero con el nombre de mi hija que también es clienta ,tan sencillo como cambiar el nombre ya que todo lo demás coincidía no me ha gustado nada ,espero volver y que no me atienda ella !!

Ayer por la tarde fui a recoger un pedido de personal shopper y conocí la nueva tienda en CC Gran Vía 2. Me atendió una chica rubia con el pelo largo, no me dijo su nombre pero cumplía años en enero como yo, y fue increíble de simpática, las demás chicas también. Soy cliente de tous habitual y tengo que decir que son las que mejor trato dan, junto con las chicas de Tous la Roca, menos mal que todavía queda gente agradable. El regalo de cumpleaños de 2026 precioso, como cada año♥️

Tenía que regalar un regalo a una amiga por su cumpleaños, y pensé comprárselo en este local, porque la marca es muy apreciada por ella, le compré un collar de plata Tous color, pero no se lo di, porque me pareció muy caro, ella nunca me regala nada, yo soy muy detallista con las personas que se lo merecen, os digo que sólo mi amiga Manoli me regaló un detalle el día de mi cumpleaños, es la única que se merece este collar. La dependienta fue amable en todo momento. El precio iba en consonancia con la calidad del producto. Algún día tengo que volver para canjear esta tarjeta de regalo.

La encargada no sabe dar un buen servicio al cliente, no dan ganas de comprar con un personal así la marca debería vigilar por el servicio.

Hace un par de años que compré unos piercings Online que nunca llegué a estrenar porque el material se echó a perder, es una total porqueria. Una gran decepción para una marca tan reconocida como Tous. He comprado en otras marcas más baratas y no he tenido ningún problema con el material. Es obvio que ya pasado tanto tiempo, no voy a reclamar un dinero que asumo como perdido y que aunque no sea una fortuna tampoco me costaron 2 euros. Lo que si es exponer el caso para que la gente tenga cuidado y no se fie de la marca y para que la empresa tenga más cuidado aún en la elección de materiales que utiliza para elaborar su linea de joyeria.

Soy clienta de toda la vida de Tous, pero después de esta tarde y mi experiencia con la borde de encargada que tienen en la tienda de GV2 NO VUELVO A COMPRAR MÁS. He ido a dejar un total de 5 pulseras para arreglar y una para limpiar, me dicen que me van a cobrar 30 euros por ponerle a una pulsera de hilo las dos bolitas de la terminación. Le digo a la simpática que como a finales de Septiembre fue mi cumpleaños que si me puede dar el regalo de cumpleaños…y me dice que no porque no he hecho ninguna compra en Septiembre…increíble!! TRATO VERGONZOSO Y LENTO. ESTA MUJER QUE TIENEN ALLÍ DE ENCARGADA ESTÁ AMARGADA DE LA VIDA. Creía que con el cambio de tienda también cambiarían al personal…porque está claro que necesitan un cambio…por cierto cierran tienda antes de las 21 h.

Fuimos ayer tarde a que me miraran el cierre de unos pendientes que cogí en enero y vimos que tenían que ser enviados a taller. La dependienta al ver que los compre en enero, me los cambio por unos nuevos. Muy agradecida con el cambio instantáneo al haberlos comprado hace muy poco. Y he de decir que la mujer ha sido muy cordial y me ha atendido muy bien, no como en la Tous del anec blau que son un poco estupidas( solía comprar alli y no pienso volver).