Durán Joyeros

El lunes 13 por la tarde fuimos a ver unos anillos, un señor alto un poco calvo nos dio un trato muy malo, nos dijo que no nos podía dar mucha información porque los anillos los hace un proveedor, posteriormente nos dijo que nos enviaría los datos al día siguiente y nunca llegaron. Pésima atención y poco profesional. Decepcionante.

Decepción total con un producto defectuoso y mal servicio al cliente Compré un chupetero de Pedro Durán como regalo para el nacimiento de un bebé, un momento muy especial, pero fue una gran decepción. Al intentar colocar el chupetero por primera vez en el chupete, este se partió inmediatamente. Contacté con la marca para solicitar una solución, pero se negaron a reconocer el defecto y no ofrecieron ningún tipo de compensación ni reposición. Es increíble que una marca con supuesta reputación no se haga responsable de la calidad de sus productos, especialmente cuando se trata de un regalo para una ocasión tan importante. Lamentablemente, este detalle que debía ser especial terminó arruinando la experiencia. No recomiendo comprar aquí si buscan algo que se promociona como productos de calidad o un buen servicio al cliente.

Agradecer a Dña. Teresa y todo el equipo de DURÁN, su sobresaliente profesionalidad y amabilidad a la hora de elegir la pieza más adecuada para un regalo. Tienen auténticas obras de arte, tanto en joyas como en relojes. Enhorabuena a todo el equipo por su siempre presente amabilidad y profesionalidad a la hora de escoger el reloj o el anillo más adecuado para regalar.

Una vergüenza, me regalan una anillo "dorado" al 2 día se queda plateado por varias partes, solución paga 25€ y te lo bañan de nuevo, al 2 días más de lo mismo , respuesta: vuelve a pagar , menos mal q era edición limitada….

Ayer fui por primera ver a Durán Joyeros a comprar un reloj y debo decir que la experiencia de compra fue magnífica. Me atendieron Gema y Roberto y la atención y el trato fueron buenísimos, te hacen sentirte muy cómodo y generan un ambiente de cordialidad, todo ello independientemente del precio del reloj (al menos en mi experiencia, lamentablemente esto no siempre es así). Totalmente recomendable si buscas un reloj que está entre las diferentes marcas que comercializan.

Muy satisfecho con la compra y, especialmente, con la atención y diligencia de Roberto. Totalmente recomendable.

Una de las joyerías más conocidas de Madrid. Me atendió Roberto. Buenísimo trato y paciencia para explicarme todos los detalles sobre unos relojes en los que estaba interesado. A partir de ahora mi joyería de referencia en Madrid.