Nicols Joyeros - Anillos de Compromiso Diamantes Naturales

Ha sido una experiencia espectacular, fue la primera vez que vayamos a una joyería a elegir nuestra alianza, nos atendió Nora también su compañera que son muy simpaticas con mucha paciencia. Nos dijo que en 2 semanas ya estaría nuestra alianza pero solo una semana después ya están listas, son muy bonitas. Recomendamos muuucho la tienda y la atencíon.

Compré en Nicols el reloj de pedida para mi prometido y la experiencia fue excelente. Quiero destacar especialmente a Verónica, que me atendió de maravilla: fue muy amable, cercana y profesional, haciendo que todo el proceso fuera muy agradable. Quedé encantada con el trato recibido y, sin duda, volveré. ¡Muchas gracias!

Súper contentos y sorprendidos! Trato: Me gustó que Vero fué súper cercana, nos accesoró en todo momento con los modelos de las alianzas, grosores y material. Siempre estuvo dispuesta en todo momento de informarnos. Tiempo: iniciamos el pedido el 02.01, se estimaba una entrega de 15 días laborales aprox ( con todo y las fiestas) y aún así. No los entregaron hoy. 14.01. Súper rápido !!! Calidad: El terminado quedó mejor de lo que nos habíamos echo la idea, hicimos un grabado diferente, siendo primera vez que el taller se atrevía a un símbolo en específico. Y lo consiguieron!!! Sinceramente me encantó haberlos elegido y sé que tenemos un joyero de confianza, seguro y rápido.

Compré mi anillo de compromiso en Nicols por recomendación de un amigo. Tenía claro el modelo pero aún así dudaba. Me asesoró Vero, me despejó todas las dudas e hice la compra. Acerté de pleno, era lo que mi novia soñaba. La postventa también resultó satisfactoria, nos facilitaron rápidamente el certificado y lo pudieron agrandar ligeramente. Lo recomiendo 100%, muy contentos con el servicio y calidad de esta joyería.

Una joyería de confianza con una atención excelente. La compra de mi reloj fue una experiencia muy agradable, con asesoramiento profesional y un trato cercano. La calidad del servicio estuvo a la altura del producto. Totalmente recomendable. Y agradecer especialmente a Carolina por su atención y ayuda y a Nora por su apoyo en la compra.

Aproveché uno de mis viajes a Madrid para acercarme a una de las tiendas "NIcols" (concretamente la situada en la calle Goya, 12) y poder así solicitar presencialmente información sobre varios relojes que me interesaban y que ya había visto en su página web. Sólo tengo palabras de agradecimiento, pues tanto el trato personal como el asesoramiento profesional fue excelente por parte de Nora (e incluso me informó de descuentos que no aparecían en la web). En ese momento, el reloj que más me gustó sólo estaba disponible con correa de piel y le comenté que lo preferiría con el armis de acero, dicho lo cuál, me ofreció la posibilidad de encargar el brazalete por separado sin ningún problema. A pesar de que era un modelo recientemente descontinuado, contactaron con el fabricante y finalmente consiguieron el brazalete de acero. He de decir que en todo momento me mantuvieron informado sobre las gestiones y me avisaron una vez lo recibieron en tienda. Al ir a recogerlo, la experiencia de compra fue excelente (ajuste del brazalete a mi muñeca, explicaciones sobre la garantía, prestaciones, recomendaciones e indicaciones de uso...). Trato muy amable, cordial y profesional, (e incluso amistoso y cercano también, pues estuve un buen rato charlando e intercambiando opiniones sobre diferentes asuntos tanto con Nora, como con Eli y Verónica). Tienda totalmente recomendable por el excelente trato, simpatía y profesionalidad. Sin duda alguna, volveré. Quisiera terminar mostrando mi más sincera gratitud hacia Nora, Verónica y Eli, pues ahora, cuando miro mi nuevo reloj, no sólo se dibuja una sonrisa en mi cara por lo que este simboliza para mí a nivel personal (una nueva etapa vital y profesional, como os comenté), sino también por el recuerdo de la experiencia de compra tan agradable vivida allí. Muchas gracias.

Una tremenda vergüenza. Nunca pongo reseñas negativas pero en esta joyería, el servicio postventa ha sido una vergüenza. Compré unos gemelos el martes y me trataron genial. La chica súper maja y como tenía el coche mal aparcado pedí que me los preparasen para regalo, confiando en que una joyería de esta categoría no me iba a dar un producto en mal estado. Al al abrir el paquete uno de ellos venía picado y estropeado. Hasta aquí no pasa nada, puede ser que un producto no esté bien, pero precisamente por eso, confías en joyerías de buena calidad que dan un buen servicio al cliente ante estas situaciones. Mi suegra fue a pedir que le cambiasen los gemelos por unos que estuvieran bien, pero se negaron. Decían que no tenían en stock, cuando en el propio chat de WhatsApp aparecía la disponibilidad. Le daban como única solución mandarlo al taller, a pesar de ser un defecto suyo de fábrica o cuidado de la pieza. Le mandaron ir a otra tienda, donde le pusieron otras mil pegas, pero además las dependientas demostraron su falta de profesionalidad cuchicheando delante del cliente. Es una tremenda falta de educación, imagen y servicio. Al final, trajeron unos gemelos nuevos de la primera tienda, en la que le dijeron que no tenían y que la única solución era mandarlo al taller. Una tremenda vergüenza de servicio postventa. La joyería muy bien, pero asegúrate de que el producto está en perfecto estado y mucha suerte si tienes que ir a cambiar algo a esa tienda.