SINGULARU

Realicé una compra el Día de la Madre y los pendientes que elegí tenían una etiqueta con un precio con descuento. Sin embargo, en caja, la dependienta retiró dicha etiqueta y aplicó el precio completo que figura en la web, sin descuento. Al comentarle que ese no era el precio indicado en el producto, su reacción fue muy inapropiada: se mostró molesta, con una actitud altanera y un tono elevado, indicando que no iba a ponerse a buscar en la basura la etiqueta que había retirado previamente. Además, al solicitar una hoja de reclamaciones, me indicó que tendría que volver "mañana" porque cerraban en 40 minutos, lo cual no es correcto. También le pedí su nombre y se negó a facilitármelo. Para poder identificar la situación, describo a la persona que me atendió en caja: mujer de pelo negro, largo y liso, labios gruesos y con pestañas postizas. Es una pena, ya que el resto del personal fue amable y atento en todo momento. Precisamente por eso considero importante señalar este comportamiento individual, para que no afecte a la percepción general de la tienda. Soy clienta de la marca desde hace años, y experiencias como esta resultan especialmente decepcionantes. Por este motivo, he decidido hacerlo público.

El trato con la gente podría ser un poco más amable. 2 dependientas muy simpáticas, pero una te hace sentir incómoda mirándote mal. Me he ido porque me sentía mal comprando en esa tienda.

Pésimo trato por parte de las dependientas. Ayer 15/02/26, sobre las 14h, fui a comprar un anillo de 24,99 euros y pagué con 30 euros. La dependienta se negó a cobrarme porque no tenía cambio (me tenía que devolver 4 euros). Me insistió varias veces y de muy malas maneras que pagase en tarjeta o me buscase la vida. Le comenté que quería y podía pagar en efectivo, y que ella podría ir a la tienda de al lado a cambiar dinero. No le estaba pagando con 500 euros, era un cambio de 4 euros, a lo que se negó, resoplando, y tratándome mal. Cuando llegó otra empleada con cambio (porque resulta que sí que habían ido a buscar cambio), esta segunda me dijo que mi deber como clienta era llevar el dinero justo de lo que quería comprar. Como? Mi deber como clienta es pagar, no llevar el dinero justo porque entre otras cosas no se cuanto me voy a querer gastar. Ambas me hablaron con muy malos modales y muy malas formas, llegando incluso a hacerme sentir incómoda. Sin duda el trato al cliente horrible, solo por eso no volveré a comprar ahí.

Esta tienda es simplemente impresionante. Tienen una amplia selección de joyas y accesorios de alta calidad que se adaptan a todos los gustos y presupuestos. El personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar a encontrar la pieza perfecta. Además, el ambiente del lugar es elegante y acogedor. Si estás buscando joyas y accesorios de alta calidad, definitivamente recomendaría esta tienda.

Muy amables. He ido porque tenía un problema con unos pendientes y me han atendido genial, las dependientas un amor.

He realizado dos cambios de artículos de otra tienda. El trato no ha podido ser mejor, impecable atencion y ofreciendo por si quería adquirir otros artículos. Muy recomendable

Trato pésimo por parte tanto de la dependiente como de la encargada. Fuimos a pagar un anillo con 30€ cuando costaba 24.99€ y se negó a cobrarnos en efectivo porque no tenían 4€, que (literalmente) "Nos buscásemos la vida" y que "Cuando una va a comprar tiene que ir con el dinero justo", además de haces aspavientos desagradables y malas formas durante toda la compra. Tras insistirles trajeron efectivo, pero ha sido un trato tan pésimo que ni volveremos ni recomendamos ir. Yo también trabajo de cara al público y por muy mal día que tengas no puedes contestar así a tus clientes, teniendo la obligación de aceptar pagos en efectivo y facilitar la transacción.