Oro Vivo Sant Cugat Shopping Centre

Fuimos a comprar dos alianzas de boda y la experiencia fue muy negativa. La persona que nos atendió mostró una actitud poco profesional y una clara falta de competencia en el asesoramiento. Fue ella quien determinó la talla de los anillos. Sin embargo, cuando fuimos a recogerlos semanas después, la medida no era correcta; de hecho, ni siquiera coincidía con su propio medidor de referencia. Ante una situación tan evidente, intentó responsabilizarnos a nosotros, recurriendo a explicaciones poco razonables y sin permitirnos exponer lo ocurrido. El trato fue inadecuado de principio a fin. Este tipo de perfiles comerciales perjudican seriamente la imagen de cualquier negocio. Por nuestra parte, no volveremos. Recomendaría una revisión profunda de las competencias, tanto técnicas como actitudinales, del personal de este establecimiento. Una experiencia muy decepcionante.

Nefasta experiencia. Le compré un anillo de oro a mi mujer y como era su cumpleaños al parecer te hacen un descuento adicional. Como no había de su talla me tuve que llevar uno más grande y ya quedé con la dependienta que volveríamos a probárselo y cambiarlo ya que ella normalmente tiene una talla 10. La sorpresa ha sido que al ir a cambiarlo, el descuento desaparece! Puedo entender que si quiero uno más grande, me cobren más ya que tiene más oro, pero en este caso eso todo lo contrario, (aún me deberían de devolver ellos) me dicen que les tengo que pagar 2,25€… me parece un gesto muy ruin, no por el importe sino por el hecho… sin duda no volveremos a comprar.

Personal nefasto! Hablan con una prepotencia y encima mienten Compramos un anillo que queremos devolver. Bueno, pago mí marido por el anillo yo en este momento estaba a unos 4 metros de el. Pues se han negado hacer una copia del ticket (no ha pasado ni una semana) según ellos hace falta que venga mí marido (cuando el no ha dejado ni su nombre, ni su teléfono). De hecho saben perfectamente quien es, ya que han reconocido la compra pero aún así no me han dado el ticket Y lo más interesante que dijeron que era plata bañada en oro. En casa miré y no había ninguna prueba de plata en el anillo. Ahora claro dicen que es otro metal. Ahora por su puesto que quiero devolver, ya que ge perdido toda la confianza en esta tienda y en esta casa

He puesto una estrella porque no me deja poner cero… Mi experiencia en esta tienda fue muy decepcionante. La señora mayor que me atendió mostró una actitud poco profesional y claramente desinteresada. Desde el primer momento sentí que me juzgó por mi apariencia y apenas me prestó atención ni se molestó en asesorarme adecuadamente. Como cliente, espero un trato respetuoso y equitativo, independientemente de cómo vaya vestida una persona. Debido a esta mala atención, decidí marcharme y comprar en la joyería de enfrente, donde sí me atendieron con amabilidad y profesionalidad, y donde finalmente gasté 400 €, una venta que esta tienda perdió únicamente por la actitud de su personal. Una pena, porque el trato al cliente lo es todo, especialmente en un negocio de este tipo.

Me atendió una señora con gafas y mayor. No me miró a la cara ni una vez. Le pedí ver un anillo y ver mi talla y no me lo quiso sacar. Me hizo medir la talla con unos anillos que ella tenia. Al saber la talla le pedí que me sacará dicho anillo que quería ver. Le costó. Cuando ví que no me iba el anillo, procedió a despedirme y no me enseño ni más anillos ni me dio la oportunidad a decirle si quería ver otro. Un trato muy poco amable por su parte. Desde luego no es la atención que esperaba de la tienda.

He visitado el comercio para hacer un cambio de unos pendientes que me han regalado los Reyes Magos de Oriente. Muchísimas gracias a la Srta. Alba, por su profesionalidad, amabilidad y simpatía al atenderme. Un verdadero placer, recibir una atención tan tan exquisita por parte de Alba. Muy agradecida!! Un fuerte abrazo desde Rubí 🥰!

En mi primera compra me atendieron dos chicas muy empaticas, pero al hacer un cambio de artículo por mal estado en un producto, la atencion fue pésima por parte de las dependientas vendedor 371 Malas palabras, malas caras, mala educación, sobrepasadas por el hecho de trabajar. Poco interés en mostrar los productos Lamentable que haya gente que valore tan poco poder trabajar ya que una de ellas llegó a decir que estaba pringando por el hecho de trabajar. Espero que la dirección tome actuaciones por su parte y lo tenga en cuenta ya que por gente así no creo que les ayude a incentivar sus ventas.