Ángel Joyeros

Si bien el trato por partes del personal ha sido correcto, no me ha gustado nada el servicio. Hace un año lleve un reloj a reparar y pedí presupuesto. Lo arregle y en menos de un año se paró. Le volvía llevar y está vez tardaron más de dos meses en entregármelo, no me dijeron lo que iba a costar ya que en teoría estaba en garantía el arreglo anterior. Total que me han cobrado una pieza de 30 euros y no me avisaron ni me dieron presupuesto. Si alguien sabe de algún relojero para la próxima lo agradecería.

Horrible. Poco profesionales, el trato con el cliente pésimo. Llevé uno anillo y unos pendientes a reparar y la reparación me duró una semana. Después acudí a reclamar y se desentendieron de todo sin darme ninguna solución.

Horrible hace años compré un reloj y fue todo una odisea con ellos, falló a los pocos días y el trato con el dueño fue horrible. No lo recomiendo.

En mi caso tan sólo lo conozco por los relojes, no por su faceta joyera. Me atendieron especialmente bien. Además le gusta mucho su producto, se nota porque sabe lo que vende y puede asesorarte muy bien. Tiene una colección de relojes variada y distinta. Tiene relojes en su página web (a veces con mejores precios que en Amazon) pero comprándolo en tienda te aseguras la garantía.

Buen servicio, muy buena atención y contento con las joyas, contare con ellos en una futura ocasión. Gracias por todo.

Lamentable servicio. En junio-julio nos interesamos por un reloj valorado en 1000 euros aproximadamente. En octubre fuimos a comprarlo al contado y la señora que atendía nos puso todo tipo de problemas, desde que no veníamos con antelación, hasta que ella no sabía acortar la correa. Nos dijo que volvieramos por la tarde. Preguntamos si podría ser pronto h nos dijo que antes de las 17:00-17:15 no abrían. Decidimos no acudir. La semana pasada mi madre volvió y acordó con Ángel, que nos llevábamos el reloj el sábado a las 10:00. Ese mismo día a las 9:58 estábamos allí, la empleada también, en la calle. Fuimos a dar una vuelta, y dos. A las 10:35 aún estaba cerrado. Reloj adquirido en otra joyería seria. Lamentable trato a clientes de toda la vida (6 relojes adquiridos en 6 años). Fiel reflejo del decadente comercio de Torrelavega. No volveremos jamás, ni recomendaremos su visita. Todo lo contrario.

Una estrella, porque no se puede poner menos… Es una auténtica pena lo que ha pasado en este negocio pero da cuenta de lo qué ocurre con parte del pequeño comercio de esta ciudad desde hace años. El día 7 de Marzo, pedimos presupuesto para unas alianzas de boda, en base a lo que nos había indicado una de las dependientes. Nos dijo que en un par de días nos decían. Vamos a la semana, y el presupuesto no está… Nos dice la dependiente que en un par de días máximo nos dice algo seguro (muy optimista)… A la semana siguiente volvemos a preguntar y no solo nos dice que es muy raro, sino que además han entregado ya trabajos que se han solicitado después de nosotros pedir tan solo un precio. Qué ocurre? Pues que el precio del oro había bajado en esa semana una locura, nivel de 40k Euros por kilo, con lo que el precio de nuestro hipotético trabajo sería mucho menor que cuando lo fuimos a presupuestar Dos semanas atrás. Adivinas qué pasó? Efectivamente, nos dirían algo en un par de días máximo. Volvemos a dar una semana de margen, y volvemos… Oh sorpresa a lo que nos dice la chica: -Todavía no os han dicho nada??? Perdona pero eras tú quien nos iba a decir algo pero nada, seguimos sin presupuesto, y sabéis que? El precio del oro estaba volviendo a subir, y mucho… y si, estaban entregando alianzas que se habían pedido hacía 15 días, pero nosotros no teníamos aún un papel con el precio… Pero bueno, siendo viernes; el lunes tendríamos noticias… Ha pasado Un MES!!! Vuelvo por cuarta semana, sin armar jaleo, con educación pero poca paciencia y adivina… Si, seguimos sin presupuesto!!! Que triste ya, no? Pues no. La dependiente que está en ese momento me dice: Eso es que las han pedido a fábrica!!! Pero si no es lo que nos dijo la otra chica!!!! Habíamos pedido precio para que ellos nos lo hicieran, y ahora resulta que el trabajo era muy complejo y se habían (o eso creía la señora) pedido a fábrica; cuándo ese pedido nos decía la otra chica que no llevaría devolución!!! Pasamos de: queremos un precio a que nos digan que por ser complejo, y sin avisarnos creen haberlo pedido a fábrica, pero que al día siguiente por la tarde a primera hora, me enviaban precio!!! Bueno parece que vamos algo mejor… Sabéis qué pasó al día siguiente por la tarde, hora y media después de hubiera abierto? Si, seguíamos sin precio… pero que le diera 5 minutos más que estaban en ese momento con ello… (que casualidad, no?) Nuestra paciencia se acabó, un mes más tarde tras contradicciones de sus vendedoras, y su falta de compromiso a la palabra, le he dicho que lo dejen, porque si para un precio se tiran un mes, cuánto podría ser para los anillos… y todavía me responden: De aquí a agosto, nos da tiempo a hacerlas 2 veces!!!!! Hola???? PERO SI LLEVÁIS UN MES PARA SOLAMENTE DARNOS UN JODIDO PRECIO!!!! Y por su culpa, y por ser hasta demasiado buena gente para con ellos, perdimos la ocasión de que un trabajo tan sumamente importante y que obviamente tiene un coste ciertamente elevado, conseguirlo a mucho menor precio en materiales en cualquier otro sitio. NO ME EXTRAÑA LAS RESEÑAS QUE TIENEN POR TRABAJOS TAN SENCILLOS COMO CAMBIAR CRISTALES O PILAS A RELOJES… SI EN UN MES NO HAN SIDO CAPACES DE DECIRNOS LO QUE NOS VALEN UNOS PUÑETEROS ANILLOS. Por casos así, cada vez se compra menos en Torrelavega, y los ciudadanos lo saben.