SINGULARU

He estado en la tienda esta tarde pq se me hizo un nudo en una gargantilla, y dí por hecho que me podían ayudar a quitarlo como harían en cualquier sitio. Tiene 2 meses, no como le dijo a su encargada, que era de hace mucho tiempo. No me han atendido peor en mi vida. Muy desagradable. Además de no ayudarme, llamó a su encargada para preguntarle si podía hacerlo, y se puso en la llamada a tratar otro tema que tampoco sabía solucionar en el ordenador mientras yo esperaba. Me dijo que ella no tenía la culpa de que yo le hubiera hecho un nudo y que no estaba autorizada a manipularla. Que tenía un pincho para quitarlo y que podía hacerlo, primero que no y luego sí, pero que no sabía donde estaba guardado. Vamos que no quiso, muy borde. Increíble. Total me he ido a una joyería y me lo han quitado en 2 minutos mientras alucinaban con lo que me había pasado.

Pedi un collar por el click&collect y la gestion online fue una vergüenza, se suponia que tenia que estar una hora despues de pedirlo y me mandaban un correo y este nunca llegó. Contacté yo el martes con ellos y me dijeron que no estaba pero tenian stock y me lo harian en el momento, fui el miercoles y no solo no lo tenian listo (tres dias después) sino que me hicieron una devolucion del dinero para posteriormente volver a cobrarmelo para añadirle una caja regalo de 1,99, lo minimo sería no cobrarla. La chica que me atendio no tenía ninguna culpa, la gestion de singularu y tener un servicio que no dan bien si.

Muy enfadada con la atención al cliente. Acudí a la tienda para comentar un problema con una cadena de plata bañada en oro que ha perdido totalmente el color. Desde el primer momento la persona que me atendió fue muy prepotente, tengo más productos con estas características y jamás me había pasado esto a los meses de uso, ella literalmente me dijo: "qué te esperas cuando te valió 5€" cuando en su día la cadena con el medallón costaron mucho más, ¿hay un precio mínimo a partir del cual el producto no se deteriora? Cuando le mencioné la garantía de tres años, me contestó que es por obligación legal y no porque sus productos estén pensados para durar ese tiempo. Me sorprendió mucho que normalizara que sus artículos pierdan el color en poco tiempo y que insinuara que por el precio pagado no podía esperar calidad. Es la primera vez que escribo un comentario en Google, nunca había recibido una atención igual, por supuesto también me he puesto en contacto con la marca, hay actitudes que no se pueden permitir.

El risotto negro y la pizza con rúcula,muy ricos. Buenos detalles con el perro( puede estar en la terraza), y muy buen trato en general.

Moi mala atención , sentinme engañada. Pobre de ti para cambiar o producto . Una estafa , atención pésima

Joyas originales y muy bonitas con un precio excepcional. La chica que me atendió era muy amable. Volveré siempre que pueda.

Tienen diseños bonitos y actuales pero hay que fijarse en lo que se compra (no cojáis nada de latón bañado en oro). Tengo varias cosas de esta tienda y de momento solo tuve problemas con un anillo. A los pocos usos se le fue el dorado y como tienen garantía de 3 años decidí ir a preguntar, resulta que solo cubre roturas.