JOLFER Joyeros CC Xanadú

La atención tanto por teléfono como en persona es maravillosa. La dependienta que se encontraba ayer 7 de agosto por la mañana, muy agradable, buena profesional. Da gusto comprar así. Súper recomendable.

No recomiendo en absoluto esta tienda. Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante debido a la falta de profesionalidad y coordinación del personal. Cada empleada nos dio información y presupuestos diferentes, lo que generó una gran confusión desde el principio. Encargamos dos chapas, una de ellas personalizada con una frase en la parte trasera. Nos aseguraron que estarían listas antes del sábado, pero ayer se pusieron en contacto con nosotros para informarnos de que únicamente habían personalizado una de ellas. Lo más frustrante es que, ante un error que claramente ha sido suyo, no nos ofrecieron ninguna solución ni asumieron responsabilidad alguna. Además, durante todo el proceso nos hemos sentido mal atendidos, con una actitud poco profesional y poco respetuosa por parte de algunas empleadas. En lugar de ayudarnos a resolver el problema, tuvimos la sensación de que minimizaban nuestra reclamación y no se tomaban en serio nuestras preocupaciones. Esperábamos un servicio mucho más serio y responsable. Lamentablemente, después de esta experiencia, no volveremos a confiar en este establecimiento.

Un placer comprar en establecimientos jolfer pero en especial este de Madrid Xanadu. Gema una persona encantadora y dispuesta ayudar siempre. Soy socio desde hace tiempo y el personal de esta tienda es excepcional!

No recomiendo este sitio para nada. Me compré una pulsera por 50€ y ha sido tirar el dinero: desde enero se me ha roto ya 5 veces. La calidad de los materiales es decepcionante para el precio que tienen. ​Lo peor no es solo la mala calidad del producto, sino el servicio postventa. Cuando vas con un problema no te ayudan, te atienden de mala gana y encima pretenden cobrarte una barbaridad por los arreglos (que vuelven a romperse al poco tiempo). ​Es indignante que en el puesto de enfrente me hayan solucionado el problema perfectamente por solo 3€, con mucha más profesionalidad y amabilidad. No vuelvo más; es un engaño tanto en el producto como en el precio de las reparaciones.

Fui atendido por la señorita Ana una persona muy simpática y profesional. Me asesoró correctamente para un regalo. Sus recomendaciones fueron un acierto absoluto, sin duda volveré.

Es una joyería con gran variedad de productos de buena calidad. La atención es inmejorable, siempre que venimos nos atienden de 10. Un sitio muy recomendable. Gema la mujer que suele atendernos muy atenta con nuestras necesidades. Muy buen equipo.

Gema me atendió estupendamente y me ayudó mucho durante el proceso de compra.