Sermagic

Me regalaron una pulsera Pandora para navidades, la fui a cambiar al día siguiente por otra y aquí sigo, esperando…. He reclamado ya dos veces, la vuelven a pedir y a seguir dando excusas. Supongo que la estarán tallando a mano, o será la única tienda en el mundo en el que los pedidos tardan meses en llegar. Recomiendo comprar las joyas en su tienda original.

Solo 15 días para cambios, cuando la marca oficial en mi caso Pandora son 30 días. Y encima no es reembolsable vaya caca, te hacen ticket y te tienes que aguantar con comprar algo ahí si o sí.

Compré un collar de Swarovski, este al ponerlo se gira y casi todas las piedras quedan del revés por lo que tienes un circulo de acero de 250€, entiendo que es un fallo de fabricación y cuando fui a descambiarlo la chica muy amable me lo confirmo , diciéndome que si que ese modelo tenía ese problema, aun así por norma de la casa no lo descambian te hacen un vale y ya está, ahora tengo un ticket para gastar en algo que no quiero. No dan más soluciones, en ese momento era el producto más caro de la tienda así que tengo que usarlo en varias cosas que ni quiero ni necesito y para no perder dinero pasar del valor de los 250€.

Fuimos a comprar dos abalorios para un regalo y la dependienta una chica joven y poco simpática nos dejó esperando dizque a dejar unas joyas que estuvo mostrando a otro cliente, esperamos tranquilas a qué volviera y que hizo cuando volvió fue a atender a un cliente que entraba mirando los escaparates. Salimos y nos fuimos al corte inglés que allí si nos atendieron y compramos los regalos de reyes.

El trato es bueno hasta que tienes problemas, me siento completamente engañada. Te recomiendan una talla de pulsera Pandora más pequeña, diciéndote que esa es tu talla, que luego se da de sí y cuando empiezas a poner charms, te das cuenta que te queda pequeña, te aprieta la pulsera y no podrás llenarla. Cuando vas a reclamar, te dicen en tu cara, que no le hubieras hecho caso!! También te recomiendan la cadena de seguridad, te enseñan la que más se vende y resulta que no hace más que enrollarse la cadena en los bordes de los cierres y si se abre, es como si no llevaras la cadena de seguridad, eso es culpa también de Pandora, así se aseguran que compres clips u otra cadena con clips. Muchas ganas tenía de la pulsera y me tiene harta…