Aristocrazy - El Corte Inglés Plaça Catalunya

NOS HAN ESTAFADO. Nos venden un supuesto anillo de oro 18k con supuesto diamante. Tras menos de una semana, repito menos de una semana! el anillo muy deformado sin que mi mujer lo pueda usar. hay varios casos iguales como verán en otras reseñas.Lo hemos tasado , y resulta que apenas tiene oro! , menos de 9k y el diamante es I3 el de peor calidad del mercado. Aristocrazy nos han cobrado por el anillo casi 1.000€!! un precio por una calidad que ha resultado ser FALSA. Hemos solicitado la devolución del importe , y a través de una carta de su directora Sra. Melanie Soucek , nos dice que hemos sido nosotros los culpables de que el anillo esté así de deformado. Es una vergüenza que negocios así engañen a personas que desean comprar una joya. Estamos ya con denuncia a Guardia Civil, Mossos esquadra ,y a la OCU. Además de ponerlo en manos de un abogado. Aristocrazy son unos sinvergüenzas , y el Grupo Suarez que es la empresa matriz también , Sr. Juan Suárez por permitir este tipo de estafas desde su sede. Vamos también a presentar las denuncias a la Asociación española de joyeros con todo lo mencionado. Que sepan quienes son ustedes. No se juega con los sentimientos, vergüenza debería darles.

Servicio excelente. Originalmente, todo fue bien al comprar un regalo para mi mujer. Todo perfecto. Sin embargo, al final, por otras razones, tuvimos que devolverlo. Estábamos de vacaciones y lo devolvimos un poco tarde. Tratamos con Sandra, una chica muy profesional y amable, que solucionó todo para hacer la devolución y encontrar otra opción, con mucha paciencia. ¡Gracias Sandra y Aristocrazy!

No soy de poner reseñas, pero de esto dejo constancia. Se me enganchó una pulsera de oro blanco con diamante y perdí una pequeña parte del eslabón ( una parte neutra en diseño ya que correspondía al cierre). Me dicen que no se puede arreglar porque al tener 4 años la pulsera no tienen piezas de reposición, que trabajan colecciones cerradas. A ver…una marca de joyería de Suárez joyeros me está diciendo que no puede arreglar una pieza suya? Me parece increíble que den esta atención a sus clientes y más vendiendo joyas que tienen un valor emocional importante y un coste importante. Nadie pide que se arregle gratis, pido que se me arregle con el coste correspondiente. Su respuesta es que mi joya no tiene reparación y que puedo recogerla sin reparar. Que hago con el diamante ? Suárez - Aristocrazy pésimo servicio y lamentable actuación de cara al cliente. Nunca más.

Me regalaron una cadena de oro con dijes de piedras se rompió un eslabón a los 15 días de la compra .Hice el reclamo por teléfono donde fui tratada con desinterés y no acorde al valor del objeto del que estaba reclamando .Con el ticket de compra fui a donde la había comprado en el corte inglés plaza Cataluña y la solución que me dieron era arreglarla con fecha de entrega en un mes!!!! Más tiempo de lo que la había tenido.Increible la mala respuesta post venta de una marca que quiere posicionarse en un sector moda lujo.

Precios elevados pero encontré un perfume de calidad y más económico. Me dieron 4 muestras gratuitas.

Las joyas no se corresponden con lo esperado, compré online unos pendientes medianos con prasolita en plata chapada en oro rosa y el aro era tan pequeño que no me cabía ni el lóbulo la piedra igualmente pequeña, y el material parecía bisutería de calidad más que mediana. Una decepción.

Compré una pulsera chapada en oro de 74€. Al mes y medio el "oro" está todo atacado de color negro grisáceo. He ido a reclamar y me han dicho que es "defecto del uso" y la garantía no lo cubre, cuando la pulsera es nueva, cara y la he tratado con cuidado. La dependienta incluso me ha dicho que no es resistente ni al sudor ni al jabón ph neutro. En pocas palabras, no se puede ni usar. Decepcionante. No volveré a comprar jamás ningún producto de Aristocrazy.