JOSE LUIS Joyerías

Pese a haber sido un día de mucha afluencia y con un ritmo de trabajo intenso, Noe y Lulu me atendieron enseguida. En cuestión de minutos consiguieron deshacer un nudo horrible que tenía en uno de mis collares, todo ello mientras seguían atendiendo al resto de clientes. El trato fue rápido, amable y excelente. Me sacaron de un auténtico apuro.

Excelente atención en Joyería José Luis. Llevé una cadena que tenía un nudo y Kathy y Lulu me ayudaron amablemente a desenredarla con mucha paciencia y profesionalidad. Un trato muy amable y un servicio excelente. Da gusto encontrar personas que disfrutan su trabajo y hacen que la experiencia de compra sea tan agradable y especial. Sin duda, el excelente servicio de ellas dos, marca la diferencia y hace que uno quiera volver. ¡Muchas gracias a las dos!

Quería dejar una reseña súper positiva para Cati, Lulu y Aida. Me ayudaron a elegir mis pendientes de novia y no pude salir más contenta 🥹✨ Todas fueron súper majas, simpáticas y atentas desde el primer momento. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y trata a la gente con cariño. Me asesoraron genial, con muchísima paciencia y gusto, haciendo que un momento tan especial fuera todavía más bonito. Adoro que se mantenga este trato familiar y cercano Mil gracias chicas 🥹💖

Quería dejar una reseña muy positiva ya que Lulu, Noelia y Roxana me han atendido genial. Me han ayudado un montón con una incidencia con mi reloj 😅. Muchas gracias por vuestra atención ✌🏼

La peor experiencia que he tenido con una relojería. Un auténtico desastre. El 19 de mayo llevé un reloj únicamente para cambiar la pila. La dependienta me informó de que enviaban todos los relojes a su sede central y que el plazo sería de 15 días. Ya me pareció excesivo para una operación que en cualquier relojería hacen en pocos minutos, pero acepté. Después de un mes de espera, me llaman para decirme que el relojero tiene mucho trabajo y que necesitarán otros 15 días más. Increíble. ¿Un mes y medio para cambiar una simple pila? Ante semejante falta de profesionalidad, pedí que me devolvieran el reloj sin hacer absolutamente nada, ya que prefería llevarlo a un establecimiento serio. Pues bien, hoy, 26 de junio, todavía no han sido capaces ni siquiera de devolverme mi reloj. Me dicen que, y ya levo 2 viernes oyendo lo mismo, lo tendré el viernes que viene. Es decir, más de un mes y medio esperando para recuperar mi propio reloj exactamente en el mismo estado en que lo entregué. No hablamos de una reparación compleja, una restauración o una pieza difícil de conseguir. Hablamos de cambiar una pila. Y ni siquiera eso han hecho. Quiero dejar claro que mi crítica no va dirigida a las dependientas de la tienda. En todo momento me atendieron con educación, fueron amables y me pidieron disculpas cada vez que contacté con ellas, incluso cunado perdí los nervios ante la desesperación. El problema no ha sido la atención recibida en el establecimiento, sino una organización completamente deficiente y una gestión del servicio de relojería que resulta incomprensible. Es una lástima que el personal de cara al público tenga que dar la cara por una forma de trabajar tan poco profesional. Una gestión nefasta, plazos vergonzosos, nula capacidad de respuesta y una absoluta falta de respeto por el tiempo y la confianza de los clientes. Desde luego, no volveré jamás y no recomendaría este establecimiento a nadie.