BOUTIQUE PANDORA C.C. MATARO PARC

¡Totalmente recomendable! La tienda tiene una variedad de abalorios maravillosa; cada pieza es más bonita que la anterior y de una calidad impecable. Pero lo que realmente marca la diferencia es el trato recibido y el gran asesoramiento de las dependientas. En mi caso me atendió Noelia, y no pudo ser más profesional y atenta. Se nota cuando a alguien le apasiona su trabajo. Su asesoramiento fue de diez: paciente, superamable y con un gusto buenísimo para ayudarme a elegir el regalo perfecto. Y mira que yo soy súper indecisa, que doy mil vueltas y mareo un montón, ¡pero ella me tuvo una paciencia infinita! 😅🤣 Da gusto comprar en sitios así. ¡Volveré seguro!

el martes estuve en la tienda donde me atendió Adriana, una chica muy profesional y que me ayudo muchísimo. Se adapto por completo a lo que yo necesitaba, ayudándome a elegir el regalo perfecto para mi novia. Espero que me atienda ella siempre que vaya. muchas gracias adriana 😁

Una dependienta malísima, un mal trato y muy desagradable. No me quería atender y aparte le comento un problema al que no le quiere dar solución pese a que tengo garantía con el ticket que llevaba encima. No es la primera vez que tengo que hablar con esa persona y las dos veces a sido desagradable pero, está a sido peor. La verdad que horrible la imagen que se lleva la tienda por personas como ella. La chica nose como se llamaba pero era latina, mínimamente para que le den un toque de atención. Nunca más vuelvo a esta tienda.

He ido a comprar un regalo para mi madre y he salido super contenta. No sabia que escoger y las dependientas han sido super atentas y me han ayudado a escoger la mejor opción, en concreto Jennifer que fue quien me atendió. Sin duda volveré a esta Pandora😊🫶🏼

El 28 de abril de 2026, entre las 16:15 y las 16:30, vivimos una experiencia lamentable en Pandora de Mataró Park, con una de las peores atenciones al cliente que hemos recibido. La dependienta con camiseta diferente al resto (negra), mostró una actitud totalmente inaceptable: desinterés evidente, trato frío, soberbia, y una falta total de profesionalidad. Acudimos a realizar un cambio de un collar y a valorar otras opciones, algo completamente normal, pero su comportamiento dejó claro en todo momento que le molestaba atendernos. Nos hizo sentir incómodos, como si fuéramos un estorbo por tomarnos el tiempo necesario para decidir. La gota que colmó el vaso fue que, de muy malas maneras, decidió dejarnos a medias para "atender a otros clientes", sin el más mínimo respeto ni intención de finalizar correctamente la atención. Acto seguido, se apartó de nosotros, permaneció observando en una esquina de la tienda sin intervenir y finalmente desapareció hacia la trastienda, abandonando completamente su función, la de "atender a otros clientes". Este tipo de trato no solo es poco profesional, es inadmisible en una marca como Pandora. Una experiencia vergonzosa que demuestra una preocupante falta de formación y de respeto hacia el cliente. Desde luego, no volveremos.

Hace 3 meses me regalaron una pulsera dorada y estaba muy fea y desgastada, fui a la tienda a reclamar y la chica (sin mirar ni la pulsera) me dijo que eso no entra en garantía, me pregunto si en algún momento la había mojado y le dije que como mucho alguna vez lavándome las manos pues se habría mojado.. y me dijo ah pues ya esta, la has mojado es fallo tuyo no entra en garantía. Le dije que la había limpiado con el producto que ellos venden y me dijo que por eso también estaba fea, que el dorado no se puede meter en ese liquido(cosa que es completamente mentira y me lo vendieron para lavarla). He ido a la pandora de Girona donde me han atendido increible y me la han cambiado por otra nueva.

La simpatía de la que atiende brilla por su ausencia, mínimo decir gracias cuando compras, pero te cobran y ni te agradecen por la compra, no sirven para estar de cara al público