Time Road - C.C. Mataró Park

Lástima no haber leído las reseñas antes. Le regalé un anillo a mi mujer, pero le iba grande, cuando lo compré me dijeron que no habría problema para cambiar de talla o hacerlo más pequeño. Acudimos a la tienda, ese día habían varias dependientes, nos trataron fatal, entre ellas se iban diciendo "asegúrate que el anillo esté bien, míralo con la lupa". Total que nos dicen que el anillo tiene una rallada y que no lo pueden cambiar. Empezamos a mosquearnos y les explicamos que el anillo solo se ha probado si tiene algun defecto era de antes. Lo vuelven a mirar, lo comparan con otro igual y resulta que la "rallada" es una línea del propio anillo. En fin, después del susto se lo llevan para achicar, al mes nos avisan que podemos ir a buscarlo. Se lo prueba mi mujer y le sigue quedando grande, la dependienta lo mira y le dice que hay nota del taller que este anillo no sé puede achicar y que se mire otro si quiere, que tendrá que preguntar si nos pueden hacer un vale porqué ya ha pasado mucho tiempo. Después de toda esta mala experiencia fui a que me devolvieron el dinero y salir de ahí corriendo, aceptaron devolverlo pero aún así tuve que ir otro día para que me lo dieran en metálico porque no me podían hacer la devolución. Una verdadera vergüenza, pérdida de tiempo y lo que debería ser una experiencia bonita se convirtió en una pesadilla.

Acudí a recoger un reloj en la tienda Time Road de Mataró Parc el sábado 21 a las 14:09. La atención recibida fue absolutamente inaceptable. Desde el primer momento, la empleada me atendió con una actitud prepotente y desagradable. Antes siquiera de explicarme nada, me dijo de malas maneras que sin el DNI no me entregaba el reloj, cuando yo simplemente estaba indicando que había recibido un SMS para recogerlo. El trato fue frío, cortante y con respuestas fuera de lugar durante toda la conversación. Para colmo, cuando me iba, pude ver cómo se ponía a hablar de mí con su compañera haciendo gestos y malas caras, algo totalmente poco profesional y una falta de respeto evidente hacia el cliente. Es una pena que una experiencia así empañe el servicio de una tienda. Por culpa de este tipo de actitudes, uno se plantea seriamente no volver ni a comprar ni a reparar nada más en este establecimiento. El trato al cliente debería ser una prioridad, y desde luego aquí no lo fue

Tienda a evitar completamente, miserables y mentirosos. Me regalaron una cadena, pues en menos de un año la he tenido que llevar a reparar tres veces. Esta última ocasión se me dijo que entraba por garantía la reparación (como las otras dos veces) y, una vez yo había aceptado y la cadena se había mandando para arreglarse, me llaman y me dicen que no entra y que debo pagar la reparación! Además con un trato bastante lamentable por parte de la dependienta. Obviamente pedí que me la devolvieran sin arreglar, y tardaron dos meses en traerla de vuelta! Sinceramente son unos miserables y los productos duran nada y menos, si evitáis comprar aquí os ahorraréis varios problemas!

Le compre una cruz de oro a mi hijo, a los 15 dias se le desmonta y se deforma como si las capas que la forman se despegaran. La llevo a garantía, tardan un mes en darme respuestas, es mal uso. Mal uso de que si sólo la ha llevado en el cuello que es para lo que sirve! Total una cadena y cruz de oro que no me lo reparan ni me devolvieron el dinero. Nunca más compro ahí.

Pongo una estrella porque hay que poner sino no podría ninguna. He ido a comprar un reloj y incluso iba a llegar a comprar dos cuando le he dicho una dependienta morena pelo largo rasgos morenos, le e dicho perdona, puede sacarme un reloj y me a dicho de malas maneras ahora no puedo que estoy atendiendo, no estaba atendiendo a nadie, después unas chicas le han dicho a esta dependienta por favor puede sacarme una gargantilla y les ha dicho de maneras que no podía, pues las chicas se han ido del establecimiento, después yo he preguntado a una mujer es usted la última y me dice la señora pues no sé porque llevo mucho rato aquí esperando y nadie me atiende, total que la tienda estaba llena pues a quedado vacía, yéndose la gente sin comprar, a ver si mejoramos el personal porque perdéis clientes.

Me parece una Att lamentable mi pareja entró a comprarme un anillo le pagó a la chica con 200 € y le dijo que solo le dió 150 €. Se quería quedar los 50 cuando entró le dijo que tenía que hacer caja que se esperara hasta que terminaran al final resulta que sin hacer caja ni nada aparecieron los 50€, Porque me atendía una chica llamada Sandra, que ahora resulta que está en el centro comercial de la maquinista Mataro se está echando a perder

La peor atención de mi vida. Bueno "atención" la mujer no saluda, así que me acerco yo a la caja para pedirle ayuda, hace mala cara cuando me acerco y viene como si estuviera obligada. Cuando se acerca le puso ayuda sobre una cadena y me dice que lo que veo es lo que hay, borde como ella misma, yo sigo siendo simpática aun así le pregunto si podía decirme sobre una cadena en dorado para hombre, a lo que ella dice lo que ves e alo que hay. Claramente ganas de atender nada, servicio -0 y actitud -0000. No recomiendo esta tienda por suerte en el mismo centro comercial hubo muchas opciones más y terminé encontrando mi regalo.